华西社区报记者阳菲菲实习生杨菡
阳光驿站,让居民办理证件时不再多次奔波;阳光绿洲,居民各类爱好的庇荫地;阳光沙龙,架起居民沟通的桥梁……同是服务于成都南门新兴商住小区,同是在2015年5月正式对外开展社区工作,石羊街道府城社区和锦城社区比邻而设,因其服务范围的共同性而形成了共通的工作模式。对外开放服务时间不到半年,作为石羊街道的两个城市社区,府城、锦城以其暖人心、寻创新、释活力的社区服务,不仅赢得了辖区居民的高认可度和满意度,拉近了居民们彼此之间的距离,更是让身居城市丛林的居民们找到了归属感。
通科社工队伍一站式便捷服务居民
府城大道以北,益州大道以西区域,是成都市南门片区商业楼盘聚集地。为更好服务不断成熟的新建商住小区,石羊街道党工委确立了“小单元精细化”的区域治理目标,通过一年多的筹备工作,今年5月成立了府城社区筹备组和锦城社区筹备组。作为新兴社区,“提高社区在居民们中的接受度”是府城、锦城两个新成立社区的首要工作任务,而为居民实实在在办好事往往成了第一个突破口。在经过多次入户走访后,社区把“提高证件办理效率”作为了工作推进的首要任务。
“一证办理,多次奔波”是很多居民们颇为头疼的问题。“居民办理证件手续繁琐,一是因为居民本身对证件办理的政策了解不够,二是工作人员自身工作机制不够灵活。”锦城社区筹备组组长高林说道,为了提高居民证件办理效率,社区制定了前后台工作制度,并提出了“通科社工”工作模式的概念。所谓“通科社工”,是要求工作人员对社区的所有工作事项都要有所涉及,有所了解,这样利于成员间的信息共享及时。
社区工作网格化,前后台服务模式齐开启,形成“条块结合”的工作模式。“在前台,我们不仅接收老年证、残疾证等证件的办理,还向居民发放社区办事指南,让他们了解证件办理的有关程序,后台还有工作人员针对性地对接街道的各个科室,提高证件办理效率。”府城社区筹备组组长李霞介绍,打造通科社工队伍,正是更高效服务市民的有力保障。
“高标配”市民活动中心 各类活动全周播放
“亲情、友情、街坊情;暖心、暖意、暖社区”,走进府城社区的石羊市民活动中心,几个俏皮灵动的大字便映入眼帘。棋牌室、书画室、阅览室、舞蹈室、儿童天地……各类功能馆错落有致的划分极大限度的提升了市民中心的利用空间,辖区的退休人员可以在这下棋、唱歌、画画,或是带着小外孙在儿童天地玩玩具、认识新的小伙伴,实为一大乐事。
府城社区市民活动中心其乐融融的场景,在邻边的锦城社区市民活动中心同样涌现着。“我们市民活动中心相对府城的要小些,为了避免服务队在使用场地时出现时间冲突,我们安排了场地使用时间表”高林说道,为满足居民们的不同兴趣需求,社区还开展了自助服务和个性化服务,不仅为辖区唱歌队、舞蹈队等服务队免费提供活动场地,还为参与瑜伽班、旅游英语班的居民请专业教师免费为居民上课。
今年70岁的时莲英,是锦城社区天府世家小区的业主,同时也是天府世家小区唱歌队的老队员。“在社区成立前,我们唱歌队的活动场所在小区一个过道上,空间很封闭,没有窗户,旁边又是会议室,我们唱歌时总担心会吵到别人,音乐也不敢开大,条件很不好。”时莲英说道,今年5月社区活动中心开放后,唱歌队的活动场所转移到了现在这个宽敞明亮、有空调的唱歌房,同时社区还为唱歌队配备了钢琴做伴奏器乐。“虽然社区成立才半年多时间,但真的为我们居民做了许多实事,我们都看在眼里,真是很感谢社区。”
社会组织孵化中心整合资源为民服务
“文化惠民、文化聚民”是社区增强居民凝聚力的核心,兴趣是促使居民亲近聚集的动力。为让居民能发挥自己的特长,充实闲暇生活,秉持“让专业人做专业事”的理念,府城社区为各有所好、各有所长的居民搭台,促进了“星梦缘”剧组、都市农夫小分队、婆婆妈妈手工编织班等极具特色的技能性的队伍的成立。
“‘星梦缘’名字源于‘因明星梦而聚在一起的缘分’,他们年轻时没法实现自己的爱好,现在退休,就想继续自己的爱好。”府城社区李霞介绍道。写剧本、当演员、拍视频,“星梦缘”剧组自成立后,便着手准备自己第一个成品。2014年12月,府城社区为剧组自拍自导自演,拍摄历时3个多月首部微电影《隔代情》举办了首映礼,短短10多分钟的放映,却让观众对影片中的隔代亲情留下了深刻的印象。
除了利用社区自有资源服务居民,府城社区还积极整合社会资源,为辖区居民造福谋利。与文轩书店联合建立的“社区书屋——读读书吧”试点,便是府城社区联合社会资源推出的首个惠民项目。木质桌椅、木质吧台、木质书架,走进府城社区书屋,一股浓浓的书香氛围扑面而来。小巧可爱的多肉植物盆栽放在书屋各个角落,书架旁鲜花、插花的点缀,咖啡、茶水饮品的提供,更是增添了书屋淡雅清新的格调。
“居民在书屋凭身份证不仅能免费读书、借书、跨区域购书,而且书屋还会不定期组织开展社区电影、读书会、插花课等活动,搭建居民沟通交流的平台。”府城社区工作人员万希说,社区书屋是文轩书店为打造“书香成都”品牌,同成都市文广新局和高新区政府,在府城社区建立的一街(社区)一书屋“读读书吧”试点,现社区书屋处在试营业阶段,再过不久,居民们便能到书屋尽情享受社区提供的这又一福利。
石羊街道两大市民文化活动中心,以高效精准的服务作为亲近居民的第一窗口,打造了居民多元文化活动的新阵地。“文化居民,文化惠民,文化育民”,随着各类社会组织的加入,更是提高了居民自治、共治的积极性。不久的将来,这里不仅是群众文化活动的聚集互动
棋牌室、阅览室、舞蹈室……各式各样的活动全天候开展,这样功能齐备的市民活动中心,欢迎广大市民朋友前来参与体验。如果你家住附近,又想参与到锦城或府城社区市民活动中心的活动中,可通过以下方式与他们联系。府城社区市民活动中心 地址:荟锦路12 号 电话:87359605锦城社区市民活动中心 地址:锦城大道798号 电话:85962371