华西都市报讯（记者吴冰清）查询电子眼违法、问路况，今后，只用记住一个电话就可以。12月3日，记者从成都市公安局交管局获悉，“962122成都交警服务热线”已正式开通，成都交警对外服务热线正式进入“一号通”时代。
　　3日上午11点48分，一位市民打进热线反映羊市街往八宝街方向拥堵。接到电话后，交警立马进行记录核实，发现附近下穿隧道一辆银白色轿车发生故障。11点49分，交管局指挥中心通知属地交警现场处理。而反映拥堵的那位市民也在热线接线员的建议下，改走交通较为通畅的顺城大街。
　　据了解，962122整合了原来的交管局服务热线、电子警察违章查询电话、车驾管业务咨询办理热线以及交安设施反映建议热线等群众非警情类来电，集“拥堵求助、警务咨询、业务办理、民情手机、警民互动、举报投诉、效能监察”为一体。