楼道里手机无信号。

读者来信

邮寄地址
　　成都市红星路二段70号华西都市报社（注明读者来信）致电
（028）96111

来信摘录
　　华西都市报：
　　你好，我是成都市武侯区双丰路某小区的住户，手机信号一直不好。晚上在卧室睡觉，手机一点信号都没有。朋友打电话给我，说我手机一直显示无法接通。我也曾向运营商咨询过，但一直没有得到解决，我想知道为什么手机信号差、怎么处理，希望你们帮我想个办法。 市民廖先生网上留言 @华西都市报官方微博“华西都市报”官方微信华西都市网（www.huaxi100. com）华西都市报新闻客户端
　　3月31日，根据廖先生反映的情况，华西都市报记者来到该小区进行实地调查。小区多位居民表示，在小区楼道内，有手机信号不好的情况，尤其是在厨房和厕所，甚至根本没信号，电话也打不进来。
　　随后，记者携带手机进入楼内测试，发现该小区部分楼层、房间手机信号微弱、无法正常通话。
困扰

住小区半年一进楼道电话信号就差
　　半年前，自从廖先生搬到武侯区双丰路某小区居住，手机信号差的问题一直困扰着他。
　　每次回家，廖先生都会发现自己的手机信号“噌噌噌”地往下掉，尤其是在厕所和厨房当中，手机几乎没信号，打个电话都时常出现“听不清声音”的情况。
　　“有次我刚下楼，发现忘带钥匙，就给楼上合租的朋友打电话，才隔十多米，声音都是断断续续的。”廖先生说，只有客厅和靠窗的地方信号较好，能够维持正常通话。
　　为此，廖先生曾咨询过手机运营商，仍然未能解决他反映的信号问题。廖先生一询问，附近邻居同样有这样的情况。
记者实测

楼下信号满格 室内无信号
　　31日下午1点，记者携带了两部手机来到廖先生所在小区楼下。在小区2栋楼前，两部手机信号均是满格。然而，当记者刚走进楼道后，却发现手机信号慢慢变成一格，其中一部手机虽能拨通，但听不清声音，另一部手机则直接处于无信号状态。
　　当天，记者随机采访了该单元楼内的多位住户，有近半住户表示手机信号不太好。居民吴女士指着屋内的厨房说，尤其是在空间狭窄和拐角处，信号就变得差了起来。
回应

运营商：基站、建筑结构
可能导致信号微弱
　　针对廖先生反映的问题，记者联系了相关运营商技术人员罗先生。
　　罗先生称，手机信号微弱、甚至没信号的问题，与基站等信号设施、建筑的遮挡有关。廖先生小区过道里信号差，可能是由于该小区未安装信号基站以及室内的信号发射装置。
　　他建议，廖先生拨打客服电话，及时反映情况，在技术人员进行现场勘测后，再进行后续工作。如果小区未安装信号基站，可以通过小区业委会同意后，申请在小区安装基站或者室内信号发射装置。
　　华西都市报实习记者 李智杨力记者王蕾