近日，上海地铁2号线上一外籍乘客在座位上晕倒，周围乘客无一相助竟仓皇逃窜，引起前后3节车厢乘客惊慌，蜂拥冲出车门，甚至摔倒……记者19日从上海地铁方披露的2起典型乘客惊慌案例中发现，乘客对突发情况反应过度，盲目跟风，极易引发次生灾害。（8月20日《解放日报》）
　　房清江：仓皇逃窜的选择，本身就是在制造混乱的秩序，加剧恐慌心理的蔓延，尤其是人流密集、空间狭窄的公共场所，容易发生拥挤、踩踏、推搡、摔倒、现象，形成次生灾害，产生比突发事件本身更严重的伤害。如因无序拥堵形成的恶性踩踏事故，通常是几十上百人甚至是几百人伤亡。逆秩序的盲目逃离是公共秩序的大忌。
　　瞿方业：这种非理性心态的形成，原因是多方面的，其中有历史上灾难众多形成集体心理安全感缺失，有当下现实中信息不够公共诱明，社会理性难以积累的原因；最重要的是，与公共安全制度缺乏漏洞，民众缺乏应对公共事件的技能关系更大。
　　刘昌海：客观地说，作为人的本能，从众心理和从众行为恐怕难以避免。不过，如果发生突发事件时我们正好站在最前沿，我们应该做冷静的“第一人”。保持镇定，用自己的知识、阅历、公德心，判断事件的危险程度，决定自己的行为。