作为和百姓生活息息相关的银行等金融部门,在普通市民的生活中扮演着重要角色。在平时,关于金融服务与侵权维权的问题总是频繁出现,强制收费、霸王条款、存款忽悠变保险、信用卡被盗刷、办贷款被捆绑信用卡、理财产品收益不达预期不透明等等,都是市民反映的焦点。即日起,本报针对市民的金融维权烦心事,开通金融维权热线18681714909,QQ维权群:229589870 有事您说话,我们帮您办。
金融理财那些事
案例一 3月19日,由华西城市读本报道的《银行失误9200元存成1万 未经储户同意强制划扣》一文在网上被广泛转载,2014年3月13日,南充市民李双福(化名)将刚刚到手的工程款存进了银行,但因工作人员操作失误,将9200元存成了1万元,双方争执不下,第二天银行对800元错误账目进行了冻结,随后采取了强制性划扣。
案例二《3年存单变10年保单 达州多位居民称被“忽悠”》2008年存进农行的3年定期存款,前两天拿出来一看,竟然变成了一张10年的人寿保单。但银行却说不能直接取钱,只能通过转账来拿回资金。
川东北·金融维权通今日上线
近年来,市民投资理财意识高涨,银行理财产品、保险、基金、证券……多种理财方式进入百姓生活,由于各种各样的原因,不少市民在投资理财过程中,遭遇误导,收益受损。“理财维权热线”不仅帮你解决问题,也邀请你一起发现问题。 应广大学市民要求,为加强对银行、保险、证券等各大金融机构产品和服务的社会监督,监督本地各金融行业规范行业乱象,华西城市读本特开通首个川东北金融监督平台——“川东北金融维权热线”。
银行每月管理费无故被多扣?银行存单变保单?街边林立的投资理财公司如何分辨真假?激起了广大网友的激烈讨论。诸如此类,在各大金融行业中,出现类似问题的新闻已经屡见不鲜。银行的霸王条款、如何区分非法集资、怎么选的适合自己的保险等,当你遇到如此困惑,请告诉我们,我们邀请最专业的行业专家为您解惑。
无论你是在南充、达州、广安、遂宁、广元、巴中的哪一个城市,当您发现违规违纪行为,或其他有损市民利益之事,请拨打华西城市读本理财维权热线186817149009,在接到情况反映后,本报将在第一时间派出记者调查采访,采取对金融产品霸王条款点评、金融服务评议等方法,积极解决金融产品和金融服务争议。并邀请专家、律师点评,让广大市民有效维权。
此外,还会定期组织金融服务和产品报道,提供咨询,科学引导投资者。针对理财领域的热点、疑点等问题深入调查,揭露损害投资者利益的现象和行为,及时发布理财警示或提示,引导市民避开理财陷阱。
华西城市读本记者 陈俊君
金融知识大讲堂
问:昨日,南充市民曾先生打进本报热线96111称,前段时间自己给母亲买了大病保险,可将保单拿回来一看,才发现多了很多不知名的险种,而这些自己却并未购买。
答:南充市保险行业协会车险委员会主任王和平表示,这种情况大多数属于“附加销售”。比如曾先生买的是一个大病保险的主险,有可能销售人员会向他推荐一个副险,如住院保险等。只在购买主险的情况下,才能购买副险,并且,对于是否购买副险是,消费者有自由选择权。
与此同时,也有极少数的销售人员缺乏耐心和职业道德,不事先对消费者解释清楚,就自行为消费者选购副险。属于销售误导,也请各位消费者在购买保险之后,认真阅读保险条款,尤其是保险责任、除外责任(保险公司不承担责任的事故,比如因原有疾病、违法犯罪、战争等原因发生的事故。)以及自己的权利和义务。
三种途径可维权直接向记者反映电话:18681714909(陈记者)电子邮箱投诉164727999@qq.com加入“川东北·金融维权通”QQ群229589870