“不小心格式化了，但是里面有很重要的数据，有没有什么处理办法？”7月4日，罗先生打进96111热线寻求帮助。罗先生说，他在外企上班，身上随时都带着U盘存储数据。但昨天下班回家，弟弟把U盘拿去拷游戏，由于内存不足就将U盘格式掉了。这可急坏了罗先生，重要数据都在U盘里，无奈下罗先生拨打96111求助。
　　当即96111便民服务平台电脑维修专家秦小明就前往罗先生家中，经过技术处理很快将罗先生U盘的数据恢复了。“格式化是很常见的一种数据丢失，这个找回来还是比较容易的。”秦小明说，他经常会接到这样的客户，“现在有很多恶意程序，会导致电脑莫名失掉数据。”他提醒市民，在安装程序的时候，一定要注意软件的安全性，不仅电脑会中毒，数据也会丢失。
　　现在，96111便民服务平台电脑维修业务，不仅提供电脑清洗、电脑维修，还包括笔记本维修、苹果全系列产品维修、打印机、传真机维修、液晶显示器维修、数码相机维修、特殊仪器、仪表维修、数据恢复等服务。市民拨打028-96111预约。
　　华西传媒呼叫中心杨阳