江阳区公安分局创新工作为民办事
　　“公司现在要交一批货，在网上申购化学品时操作失误，无法提交申请，怎么办？”一位乡镇私营企业主在江阳区公安分局政务服务窗口向民警求助。窗口民警通过实地查看后，立即为其办理了临时“购买备案证明”，为其解决了燃眉之急。
　　这种高效的工作方式只是江阳区公安分局建设先进服务窗口的缩影。

微笑服务办事快
　　昨日上午，记者来到了政务服务大厅江阳区公安分局服务窗口，但此时没有群众在窗口办事、咨询，而此时窗口民警也没有闲着，他们都在电脑桌前聚精会神地整理文件，时而接听电话为民解惑。
　　随后，陆陆续续走来几名办事的市民，这时，民警立即放下手中的资料，站起来，微笑着问群众要办理什么业务。如果有的群众资料没有准备好，窗口民警便会耐心地给他们讲解相关问题。
　　“他们的服务态度非常好，办事效率很高”，刚办完印章刻制审批的市民说，现在只要把相关的材料准备好，很快就能办下来。

小岗位做出大作为
　　“今天前来办事的市民还不算多，比较轻松。”窗口民警周云辉中等个子，平头，看起特别精神，但你想不到他快50岁。他身体不好，刚动完手术没多久，就心急火燎地赶到单位上班。“小病，小病。”对于病情，周云辉并不愿意多谈。
　　2008 年江阳区公安分局入驻区政务服务中心时，周云辉就扎根在这个平凡的岗位，虽然没有其它警种那样风光，不能站在第一线冲锋陷阵，但他觉得把一件平凡的工作做出彩，一样是一名好警察。
　　工作至今，周云辉严格要求自己，工作一丝不苟，始终做到一张笑脸相迎、一颗诚心服务，即便不属于公安窗口业务，也要耐心解释，让群众高兴而来，满意而归。从江阳区公安分局入驻区政务服务中心时，他就被评为公安窗口首席代表。

创新工作为民办事
　　工作5年来，周云辉和同事一起努力，先后推出“节假日预约办证”、“回访检查制”、“警民亲上门服务”、“延时服务”、“贴近服务”等新举措，得到了群众的高度赞誉。
　　随后，为适应现代电子政务要求，提升网上审批效率，周云辉在全省易制毒化学品管理中首创“江阳区易制毒化学品交流QQ群”，实现了即时通讯、远程指导。
　　“有时候群众不理解，可能会生气。”但在工作中，窗口民警没有对群众红过一次脸、说过一次重话，没有接到一起投诉。
　　据了解，江阳区公安分局入驻政务服务中心，先后获得“泸州市工人先锋号”、江阳区“创先争优示范科室”、分局“共产党员示范窗口”等荣誉。今年3月还荣获“泸州市政务服务示范窗口”称号。
　　贾艳 华西城市读本记者 孟飞 实习生 任燕