杨瑞云老人写感谢信谢谢社区工作人员的帮助

　　“真是谢谢社区帮我……”在高新区新能社区办公室里，今年80岁的杨瑞云老人拉着社区工作人员的手，久久没有松开。
　　今年初，家住高新区沙子堰3号的独居老人杨瑞云发现家里卫生间的屋顶浸水，但多次和楼上邻居协商依然无果。最终新能社区工作人员通过邀请专业“防水工”鉴定确认责任后，杨瑞云老人家卫生间浸水的情况终于得到了解决。
　　“才装修了半年，厕所就开始漏水，装修公司还骗我不是他们责任。”老人回忆事情的经过略显激动。杨瑞云老人第一时间找到了楼上的邻居，谁知邻居一拖再拖，虽然后来找了装修公司的工人鉴定，但工人又忽悠老人漏水与装修质量无关，“都说不管事，上厕所都必须打伞。”情急之下，老人将此事反映给了新能社区。
　　“平时我们经常解决这样的纠纷，但想要解决好还是必须动点脑筋。”新能社区工作人员张晓静接到杨瑞云老人的求助后，第一时间请了一名专业做“防水”的师傅去老人的家里查看现场。在明确了责任方是楼上邻居之后，社区联系了楼上房主及其装修公司见面，让社区邀请的“防水”师傅和装修公司当面对质，最终楼上的装修公司没有理由再“忽悠”，老老实实承担了责任。

互动——如何调解老房屋漏水纠纷？
　　随着时间的退役，成都上世纪七八十年代修建的老房屋开始出现各种各样的问题，尤其是楼上楼下漏水成了社区常见的邻里纠纷。那么，如果不是人为原因造成，该谁来承担责任？欢迎读者来电各抒己见。
　　华西社区报记者 阳菲菲 摄影报道实习生 赵燕秦