在党的十八届三中全会为中国金融未来十年发展绘制的改革蓝图中，“普惠金融”无疑是引人注目的新地标。如何让服务惠及更多百姓？在中国建设银行四川省分行看来，依托技术革新和管理优化，加快建设智慧型银行，是追逐新地标的必要路径。
　　“到建行办业务，比原来更快了！”近日，不少市民在互联网晒出类似感受。一直以来，排队时间长是困扰各家大型银行的“老大难”问题，尤其到岁末年初，营业网点常常人满为患。建行如何做到“快起来”？近日，记者来到该行位于成都市区的某网点一探究竟。
　　“以前转账得逐笔录入，现在用扫描仪批量扫描，快多了。”刚办完业务的李女士这样告诉记者。作为某国有企业的会计，李女士每月都会到建行办理大量转账业务。“现在一百多笔转账，不到一个小时就能办好。”
　　据建行四川省分行相关负责人介绍，受到李女士称赞的，是该行今年初完成的前后台分离项目。该项目依托建行新研发的处理系统，将支票转账、电汇汇款、实时通付款等多项业务通过影像扫描传送到后台集中处理，对公柜面结算量锐减55%以上，单笔业务用时由5分钟缩短至不到1分钟。
　　如果说实施前后台分离，是建行对业务速度的实质提升，那推广无线网络覆盖，则是该行为客户带来的“心理提速”。
　　在建行等候区内，大部分客户都在悠闲地读新闻、刷微博，甚至用ipad观看热门电视剧。一位正在排号等候的男士告诉笔者，“在建行网点能免费上WiFi，不知不觉排队时间就过去了。”建行四川省分行相关人士介绍说，今年来，该行已为全省逾600个网点铺设WiFi，预计年底可实现全覆盖。开通WiFi后，不仅利于客户“打发时间”，工作人员现场示范电子银行产品也更加快捷。
　　此外，建行打造多功能自助服务，也是业务提速的另一个重要途径。身在成都郊区的王先生对建行自助服务的智能化转型感受颇深。“以前很多业务需到开户网点，往返就是两个多小时。现在取现金、转账、对账、打印回单等业务都可到附近建行自助服务区域办理，而且是7*24小时全天候的！”
　　近年来，建行四川省分行将“以客户为中心”经营理念融入渠道建设，持续加大自助机具布放力度，并通过创新推出单位人民币结算卡、对公自助服务终端等产品，不断完善渠道功能。“这些便利看得见，摸得着，百姓欢迎，我们就乐意去做。”建行相关负责人如是说。