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日期:[2013年11月29日] -- 3C周刊 -- 版次:[b28]
开创零售业新模式 苏宁加速O2O双线融合
融合未来发展新模式
2013年11月29日



  

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华西都市报:近日,“苏宁美国研发中心暨硅谷研究院”在美国旧金山隆重揭幕。苏宁董事长张近东正式宣布其全球首家海外研究院开始运行。苏宁希望借此增强互联网时代的IT技术能力,为其“科技转型智慧服务”战略以及线上线下融合的O2O模式提供有力支撑。
  张近东表示,过去5年,苏宁一直在积极探索传统零售企业转型互联网零售企业的方法和路径,现在实施路径已经完全展现出来了,那就是系统推进以互联网零售为主体,打造O2O的全渠道经营模式和线上线下的开放平台。综合起来看,就是要把线上线下的资源融为一体,然后按照平台经济的理念,最大限度地向市场开放、与社会共享,从而实现流通领域新一轮的资源重组与价值再造。传统零售业

经历互联网浪潮冲击
  传统电商虽然对实体零售产生了模式冲击、销售分流的绝大影响,但电子商务也不可能完全替代实体经营。比如买个彩电,视觉效果如何?买个服装质感如何?买个单反相机,镜头成像效果如何?售后服务怎么保障?这些都是没法单纯靠网上解决的。
  张近东认为,面对这样的先天不足,纯电商模式只能是一种过渡模式。但另一组数据:截至今年7月,中国移动互联网用户数达到8.2亿户,智能手机年销售量达2.7亿部。这将给全球零售业带来一个巨大的发展契机,推动零售业的又一个浪潮已经到来,那就是线上的便利性与线下的体验功能完美融合的O2O模式。而且相对纯电子商务这种过渡性的商业模式,O2O或许会是未来相当长时间里零售业转型变革的方向。
  2008年,苏宁就明确提出转型。随后,苏宁开始了一系列变革:2009年苏宁易购正式上线。2011年制定未来十年“科技转型、智慧服务”战略。2013年年初更名为“苏宁云商”,6月宣布“双线同价”,9月开放平台“苏宁云台”正式启动。苏宁的电商平台苏宁易购2011年销售额为59亿元,而到了2012年这一数字刷新为183亿元,增速位居同类电商第一名,一跃成为中国B2C市场前三强。电商大战 向“O2O”融合转变
  今年“双11”,中国又经历了一轮电商大战。但今年大战的主题却有别于纯网购,排名前列电商纷纷强调自己在O2O上的布局。在这个时间段,苏宁云商也举办了“中国首届O2O购物节”,在中国率先推出了首个O2O标准,即商品统一、价格统一、促销统一、支付统一、服务统一。
  在此之前,苏宁以4.2亿美金收购了中国领先的网络视频媒体PPTV,进一步强化对移动互联网和家庭互联网的探索。
  PPTV是中国首家全面覆盖网页端、PC客户端、手机端、平板电脑端,并率先进军互联网电视领域的视频新媒体,活跃用户超过3.4亿。同时苏宁也借此加快进军OTT领域,积极探索包括互动视频购物、剧情植入式消费、精准客户推广等视频与电商的全新结合模式。
  在苏宁的推动下,原本的网购潮最终成为了O2O模式之争,用互联网改造后的实体店重新焕发了青春活力,成为O2O发展的重要一端。
  O2O购物节当天,苏宁全国1600多家线下实体店平均每小时涌入100万人,较去年同期的客流量增长了近四倍,同时产生了巨大的订单量,仅一个地区的配送量就达到了两万件/天,创下了今年到目前为止的最大增幅。而苏宁易购同时在线人数突破了1200万,合计PV流量高达5.6亿次,移动客户端销售同比增长了10倍。三星的一款手机销售额就达656.8万美元,德国的某品牌全脂牛奶售出了18000多单,甚至还卖出了一辆售价高达36万美元的豪车。苏宁率先推出的视频团购也吸引了上百万客户同时在线抢购。
  在此次O2O购物节期间,苏宁还带动了“苏宁云台”6000余家第三方商户,涵盖了服装鞋帽、皮具箱包、日用洗护、钟表配饰、运动户外、汽车电子等20多个品类、100多万SKU,其中包括万宝龙、耐克、阿迪达斯、飞亚达等知名品牌旗舰店,一天诞生了80多个订单过万的品牌。
  张近东表示:“将线上线下割裂开来,讲谁比谁更好,我认为都是片面的、不专业的。未来的零售企业,不独在线下,也不只在线上,而一定是要线上线下完美融合的O2O模式。”探寻O2O
  苏宁表示,线上线下融合的O2O模式既超越了传统实体零售的管理水平,也超越了传统纯电商平台的技术局限,是一种全新的、面向未来的、真正顺应了消费者需求的颠覆性模式,不仅在中国国内找不到可以参考的样本,即使放眼全球也难以找到成熟的榜样。
  为此,苏宁在全球科技之巅的美国硅谷设立研发中心,就是希望与大家一道创新,与硅谷众多顶级的高科技企业和最具创新精神的团队携手研究智能搜索、大数据、云计算和精准营销等前沿技术,推动商业合作、企业并购、投资等领域在内的中美企业间的交流与合作。
  除了承担研究技术趋势外,苏宁硅谷研究院还研究美国领先商业模式,并与美国创新型中小企业展开战略投资、并购等多种合作,提升苏宁互联网布局与研发能力。
  据悉,苏宁将持续推进“科技转型、智慧服务”战略,打造科技、国际、多元的新苏宁。到2020年实现自营销售一千亿美元,开放平台销售一千亿美元,海外销售一百亿美元的规模,成就世界级的领袖品牌。相关新闻
苏宁大单采购1000万台空调冲刺万人空巷年度收官
  11月26日苏宁召开 2014年度空调行业发展趋势高峰论坛,为了冲刺年度销售,苏宁与各大厂商达成共识,签署1000万台空调大单采购协议。随着此部分大单产品陆续到位,本周末,一场以空调品类为核心的万人空巷年度收官促销大幕即将拉开。
  据悉,1000万台大单采购产品中以新国标变频空调为主,兼顾高能效定频空调及家用多联机,其中新国标变频空调约500万套,占比50%;高能效定频空调约300万套,占比30%;家用多联机约50万套。此外,此次大单采购中的约30%共300万台空调属于苏宁渠道专供质优机型。
  今年5月底,苏宁“万人空巷抢空调”活动突破了3天50万台的销量,其后陆续开展的万人空巷系列活动销售纷纷创下新高,形成苏宁独有的促销品牌,也使苏宁在大数据应用、精准营销等方面积累了丰富的经验,线上精准引流、线下精准拓展、媒介精准投放的全方位精准营销模式日臻成熟,此次以空调品类为核心,兼顾彩电、冰箱、洗衣机、厨卫的“万人空巷抢家电”将再续盛惠。
  11月29日-12月1日,苏宁将联合美的、海尔、海信科龙、惠而浦、三菱重工、大金、约克、三菱电机等20大品牌厂家投入近亿元促销资源,势在全国范围内掀起一场空调特惠盛宴,为消费者提供价格更优惠、品质更高端的产品。
  届时,1.5匹冷暖空调和1.5匹变频空调将跌破1800元和2200元,刷新行业价格标杆,主流品牌的畅销单品将以低至7折的绝对惊爆价格放量销售,部分机型还将享受每满1000元立减100元的直降优惠。此次大单采购的300万台苏宁渠道专供机型也将重点于华东、华中、西南及部分西北地区进行首次放量销售,全面迎合空调制暖旺季的市场需求。针对目前的库存产品,苏宁同时进行大规模清库以优化产品结构。本周末苏宁将以年度惊爆价格全线回馈消费者,助力打响2013冬季家电抢购大战。
  华西都市报记者陶颖

张近东语录
  经过20多年的发展,苏宁已经成为中国最大的民营企业,在别人看来我已是功成名就,大可去享受生活,更没必要去冒险转型。但对我来说,创业是一种终身的职业,每一次转型都是一次新的创业,是研究新技术、开创新模式、追逐新目标、实现新价值的过程。