37分钟交易额破10亿,全天成交132亿元,这是去年“双十一”天猫创造的惊人销售成绩。不过,今年的“双十一”已经进入最后的倒计时,电商们呐喊着:“将优惠进行到底”的口号,传统卖场也来凑热闹。昨日,华西城市读本记者针对“双十一”会有的优惠,在南充市的各大卖场进行了实地探访。
商家 优惠活动齐上阵 线上线下都开卖
面对去年的收益,不少天猫商家看准势头,纷纷加入到今年的活动中来。据一位业内人士介绍,今年的天猫商家数量较去年翻了一番。这次参与活动的商家中,有不少名牌也有优惠折扣。
与去年一样,今年天猫也有充值抽奖发红包的活动。其中,充值100元送50元、充值300元送150元、充值500元送300元。但也有点不一样的则是,今年顾客所抽中的红包,在使用过程中是有条件的。在充值抽红包页面里,记者看到有几项规定值得消费者注意。今年抽中的红包只能在天猫购买商品时使用,且不能用于购买网游等商品,而所购买的商品可以叠加使用红包,但不能超过最大限度15个。另外,红包是不能提现、转赠他人、不得为他人付款,同时,红包只能在“双十一”活动当天使用。
天猫的强势来袭可谓是占尽了风头,而苏宁、国美以及京东则选择了线上线下同时售卖。南充苏宁云商销售有限公司市场部经理罗彬然介绍,11月8日至11月11日,苏宁首届O2O购物节正式开幕,线上线下共狂欢,千万爆款等大家来秒杀,还有购物抽免单,无敌券满额即送等众多优惠。同时,边看视频也能边买东西。11月8日至11月11日,每天15:00至17:00、19: 00至21:00,苏宁将联合PPTV进行首届O2O购物节电视直播,每半小时推送一款惊爆商品,每天八款,亲们可通过在线页面、门店视频团购区、移动端页面以及电话购买等多种形式抢购相应商品,抢购人数越多,价格就越低。
“这次并不完全为了双十一才促销优惠的,我们每年都有一个年终庆,而此时的时间是从11月8日到11月17日,进行为期10天的促销活动。双十一正好在这个时间段。”新世纪百货南充商都市场策划部工作人员称,电商与传统的卖场相比,存在一定的差异,即便是同样的品牌,当季新款配货上传统卖场一定程度上优于电商,传统百货也更注重搭配指导、售后护理等体验式服务。
市民 抢红包拼劲十足 划不划算不好说
尽管这次天猫红包限制多,但这并不能阻挡市民们抢红包的步伐。面对天猫的诱惑,不少消费者都参与到了抢红包的行列中。“我看到有这个活动后,立马充值了500元,很可能没有抢到。”市民小陈是典型的淘宝客,为了买到好的宝贝,她从1个月前,就开始收藏物品了。“目前,我差不多收藏了50多件物品了,准备11号开抢了。”小陈笑着说,一边向记者展示自己收藏的战果,她说,现阶段任务就是,每天充值到支付宝账户上抽红包。“差不多充值了2000元了,红包还是要靠运气的,现在就中了600元,红包只能当天用,但是还是划算。”
和小陈相比,市民小许在天猫的抢红包经历显得有些囧。她告诉记者,今天一大早,就登陆了天猫界面,看到上面的充值送红包后,立即就充值了300元,但在看清楚红包的使用规则后,她选择了提现服务,放弃了抢红包的念头。“红包当天使用,感觉有点刺激消费的念头,中了奖,万一又买不完,到时候还不是过期作废了,还没有商场里面的优惠券来得实际。”她说,在选择提现服务后,自己到头来还亏了两元的手续费。“不来了,太囧了,到时候看看有没有需要的东西再买吧。”
天猫的诱惑虽大,记者在采访过程中发现,也有不少市民选择传统卖场。“去年在网上买过的,抢得‘头破血流’都不一定买得到,今年商场也有活动,价格不见得比天猫贵,所以我还是想在传统卖场买。”市民王先生称,自己去年虽感受到了网上购物的刺激性,但因为购物人太多了,不少东西都没有抢到,而一些抢到的东西发货速度也很慢,让他觉得有些失望。“网上的购物拼劲十足,我一把老骨头了,还是不要参与了,让出点通道,交给年轻人去拼嘛。”王先生调侃说。
专家 线上线下互补 成未来发展模式
为何“双十一”这类人造节如此火爆?究竟是市场的驱动还是时代的发展?为此,记者专访了西华师范大学商学院硕士生导师、副教授周培。“它只是一种促销方式。向消费者推广有以下可能:商品展销、有奖销售、降价销售等多种方式。”周培称,由于网络的发展,网上营销具有交易成本低、能很好满足个性化服务、不受时间和空间限制等特点。网上营销地位异军突起,受到了消费者青睐,但是,网上营销也存在自身劣势,比如安全性、趣味性等。“不论是传统营销还是网上营销,各有其优劣,应该取长补短,互相利用。”
他说,目前电商的崛起,让不少消费者都开始怀疑传统卖场走向了衰落,但这不会发生。“并非所有产品都适合在网上销售,如需要根据嗅觉、触觉等测试的结果才能作出购买决策的产品。有些必须由人们亲身参与才能完成的体验式消费类型,比如餐饮、娱乐、休闲,也是实体店的一大发展方向,商家应该利用自身的优点,吸引住消费者。”
他称,透过“人工造节”现象,看到了消费者永远追求的是价廉物美的商品。“人工节”只不过为消费者与商家搭建了一个交易平台。可以说,只有厂家和商家能够真正了解和认识到消费者需求,生产和出售性价比高的产品,才能赢得消费者持续青睐,企业才可能得到持续发展。而在苏宁等商家通过线上线下的销售方式,看到了未来的一种发展趋势。“产品定价受成本、需求和竞争者的产品价格等因素影响,随着网络普及,越来越多人习惯网络购物环境;随着市场经济发展,产品也变得更加丰富,消费者购物变得更加理性,他们将购买性价比高的产品,不论线上和线下的产品,同样产品,他们一定购买价格合理的产品,迫使商家线上线下销售价格一样。” 华西城市读本记者 许雯 尹秦