刚刚闭幕的十二届全国人大常委会第五次会议通过了修改后的消费者权益保护法。其中网购环境下“７日内无理由退货制度”备受关注。来自立法机构、相关部委、大专院校、协会、网络平台提供者等多专家对法律的网购条款进行答疑解惑，帮助人们厘清对法律条款的理解。
　　修改后的消保法增加一条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起７日内退货，且无需说明理由。”当然，该条款同时也列举了一些不适宜退货的商品。
　　商务部电子商务司副巡视员聂林海指出，媒体和公众更多地把对这条规定的注意力集中到“网购”上，其实，这一条还针对电视、电话、邮购等非现场购物或远程购物。无理由退货适用范围只限于“采用网络、电视、电话和邮购”等，这个“等”应该是指远程购物。因为消费者在远程购物中仅凭视频感觉好，就决定购买，等商品到手后，手感、质感完全不一样，甚至大小也不一样，容易后悔，因此赋予消费者后悔权。
　　阿里巴巴集团法务副总裁俞思瑛说：“对我们这样的网络平台，因为要收费，我们一直做的是支付宝认证，淘宝开店，这两年也增加了淘宝认证，因此这个过程不仅是一次性门槛，交易过程中如果我们发现经营者有侵害消费者利益的行为，我们会做二次认证，因此法律这样规定没有增加我们的负担。”据大河文摘网