华西城市读本讯（记者 张肇婷）南充市新世纪小区的业主苦不堪言，因为小区物管公司管理不到位，服务跟不上，导致该项目电梯故障频发，更为严重的是今年9月份有一部电梯长达近一个月之久停止运行，业主每天靠步行32层出行。
　　业主反映了情况后，相关部门进行了调查，发现该项目的质保期维修物业公司跟踪开发商落实不到位，遇有维修事项该公司与开发商和业主三者相互推萎，业主对该公司的服务和协调能力及为不满；再次是该公司遇小区管理的重大事项与业主的沟通不及时、不到位，方式方法不灵活，导致业主失信于该公司等情况。
　　根据上述该公司存在的问题，依据相关规定，南充市房地产管理局、南充市物业管理协会对南充市鸿源物业管理有限公司进行了处理，对该公司的三级资质降为暂三资质，三年内不得参与物业项目竞标的处理。