亚历山德拉·梅瑟维

　　50岁的亚历山德拉·梅瑟维身材消瘦，金黄色的头发，白色的珍珠项链，一条白底花纹的连衣裙外，罩着一件紫色的丝绸外套，亲和力十足。她，曾经是英女王御用王室管家成员，她的团队要负责打理英国王室的着装和用餐，而她本人也要陪同伊丽莎白二世出访。亚历山德拉的本次成都之行，是为了考察成都市场的商务礼仪，她还揭秘了许多关于伊丽莎白二世的鲜为人知的生活故事。

“有一颗童心”喜欢送身边人礼物
　　亚历山德拉作为英女王的御用管家，从1984年开始在王室工作了6年。亚历山德拉说，她曾经一手操办了查尔斯王子弟弟的婚礼，伊丽莎白二世的60大寿，多个外国首脑到英国的访问，也是由亚历山德拉负责安排接待工作。礼仪教导，是亚历山德拉作为管家的一项重要工作。
　　在亚历山德拉的印象中，今年已经87岁的伊丽莎白二世“有一颗童心”，她喜欢给身边的人送礼物，礼物不会太贵，但一定很别致。有一回，伊丽莎白二世给她的孙子买了一个玩具，一个看似平凡的小盒子，但一打开则出现一朵烟花。
　　“伊丽莎白二世的生活十分规律，每天早上8点30分，她的门外总有爵士音乐响起，这是催促她起床最有效的闹铃。女王的早餐比较简单，一般是几块麦片面包，起司。”亚历山德拉说，女王对于穿着的讲究到了无可挑剔的地步，即使是吃早餐，她也会穿上隆重的衣服。

女王活动频繁备有2000多双手套
　　亚历山德拉说，女王对穿着十分讲究，一般情况下，她每天换三套衣服很正常。女王喜欢戴帽檐朝上的帽子，因为这样不会遮住脸，她认为，民众见她一面十分难得，如果因为帽檐而让别人没有看清楚她的面庞，这是一件十分不礼貌的事情。女王喜欢浅蓝色，她在很多重要场合都会穿着天蓝色的服装。
　　而最让人吃惊的，是女王的手套就有2000多双，亚历山德拉说，女王参加的社交活动极其频繁，她每天要跟很多人握手，为了保证手套随时干净，因此她一天会换很多双手套。
　　管家团队中，有人专门为女王打理衣橱。形象设计师会根据女王当天出席的活动为她安排服装，搭配珠宝，而伊丽莎白二世也会提出意见，如裙子太短，手套太长等等。“尽管女王已经有87岁了，但她看起来永远容光焕发。”亚历山德拉说。

成都有“国际范”与西方人握手要有力
　　这是亚历山德拉的第一次成都之行，她说：“从下飞机我就爱上了这里，每个人脸上都有笑容。”
　　亚历山德拉说，成都越来越国际化，礼仪自然不可忽视，“比如说，选择衣服，全身上下不能超过3种以上颜色，否则容易让人感到眼花缭乱。”在西方，与别人握手需要有一定的力量，这是向对方传递信心的表现，如果太轻，会让人感觉到你没有诚意。而餐桌文化也是国际化的重要体现，不用餐的时候，手是不可以放在桌子上面的。
　　亚历山德拉开玩笑说，中国人大都认识“BMW”这个标志。“请记住西餐桌上BMW的规则，面包（Break）应该放在最左边，中间摆放的应该是主食（Main dish），而最右边则应该是水或是红酒（Water or Wine）。华西都市报记者李寰摄影吕甲