漫画李潇雪

华西都市报:近日，花了3000元办了一张美容院会员卡的杨小姐发现，办卡的这家美容院突然关门了，而美容院也并未联系过她。从附近居民处得知，该店已将会员卡服务转给了另外一家美容院，但前往询问的杨小姐再遭“闭门羹”，她被告知，需要再交1000元才能重新办理一张会员卡，这让她十分苦恼。
　　美容店办会员卡享受打折，长期光顾的顾客往往会选择办卡消费。今年初，家住成都的杨小姐花了3000元，在石人北路的一家美容店办了一张5折消费卡，但她最近发现，美容店已经倒闭。在该店关门时曾将会员卡相关业务转给了另外一家美容院，但这家美容院服务员称，需要再充1000元，才能重新办理会员卡。

美容店关门 还有千元未消费
　　让杨小姐叫苦不迭的是一家名叫阿曼尼的连锁美容店，据悉总部位于上海，在成都有8家分店，其中一家位于石人北路106号，杨小姐就是在这家店办的卡。
　　昨天，记者与杨小姐一起来到石人北路106号，发现这里已经改成了一家餐馆。记者询问周边居民，有两人说，“前一阵子阿曼尼贴出告示，会员卡没用完的钱，可以到附近的‘领尚’美容店消费”。
　　一想到卡里还未消费的1000元钱，杨小姐就十分气愤。因为搬家，她有段时间没来光顾阿曼尼石人店，所以不知道告示，“以前向我推销项目，天天发短信！要关门了，就不联系我了。”

“神秘消失” 8家分店已关闭
　　杨小姐说，她从其他顾客处听闻，从6月份到8月份，阿曼尼8家分店，都已陆续倒闭，这个说法也得到了阿曼尼石人店附近美容店领尚老板李先生的证实。
　　昨日，记者分别拨打了这8家分店电话，在联系阿曼尼高升桥店时，电话自动语音报读的还是阿曼尼美容店，但接电话者告诉记者，他家虽然也是美容店，但名字已经更改，与阿曼尼没有关系。而其他几家分店，要么是空号，要么也是换成了其他店铺。
　　记者在百度上输入阿曼尼美容店进行查询，没有发现上海总部公司的信息，在上海工商局网站上，记者也仅查到“上海阿曼尼服饰有限公司”、“上海阿曼尼娱乐有限公司”，但执照均被吊销。
　　此外，记者查询到一则“无锡阿曼尼美发店关门”的媒体报道，以及一些网友反映当地阿曼尼美容店“神秘消失”，内容表达与杨小姐的遭遇类似。

店老板“失踪” 余额不能再使用
　　根据路人指示，记者和杨小姐随后赶往可以使用阿曼尼会员卡的“领尚”美容店。
　　“你们来晚了”，该店前台服务员说，9月20日后，阿曼尼的卡就不能在该店消费了，只能查询余额。在得知杨小姐的卡还剩1000元后，服务员建议再添1000块，转成该店的会员继续消费，但被杨小姐拒绝，“这是变相的拉客，我不能接受。”
　　对此，该店老板李先生也是大倒苦水：“我接到了一个烫手山芋。”原来，因为朋友的关系，李先生当初与阿曼尼老板“老严”有个口头承诺，阿曼尼将会员卡用户系统开放给领尚，用户可直接在领尚电脑上刷卡消费，然后根据消费记录，阿曼尼每个月向领尚结账。
　　让李先生没有想到的是，一个月后老严音讯全无，而且阿曼尼的客户系统也在后台锁上了，不能用于刷卡，只能查询余额。
　　华西都市报记者罗提
专家建议
预付卡少存资金
　　根据《消费者权益保护法》第47条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
　　但在现实生活中，要实现法律规定的“退回预付款”委实不易。专家建议，消费者在办理预付卡时一定要谨慎，尽量选择诚信度高的商家。同时，卡中所存资金不要太多。业内人士称，预付卡消费有一定的时间跨度，而在这段时间中，各种因素都可能导致商家提供的商品或服务发生变化。
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预收资金需存管
　　早在2012年，商务部就发布了《单用途商业预付卡管理办法》，按规定，发卡企业应对预收资金进行存管，即确定一个商业银行账户作为资金存管账户，存管银行将对超额调用存管资金的指令予以拒绝。
　　“就算企业跑了，其存管账户里的钱也可以作为赔付保障金。”但随后有媒体采访得知，该条例并未得到大多企业商家严格施行。