7月11日，家住南充市蓬安县的王大娘提着一篮自家产的李子、桃子、梨等水果，来到蓬安县消费者权益保护委员会（以下简称消委）办公室，“不是你们的帮忙，我也拿不到4000元的后续费用，真的太感谢你们了。”一进办公室，王大娘就拉着消委办公室工作人员的手，连连道谢。
　　6月初，王大娘在蓬安县某超市购买了一些党参、天麻等滋补药材，准备给刚刚高考完的孙儿补补身子。在超市收银台排队结账时，王大娘只顾着高兴，却没想到脚下一滑，摔倒在了地上，顿时感到腰椎疼痛，用手支撑地面拼尽力气想站起来，却发现地上原来有一摊水。
　　随后，超市工作人员立即将王大娘送往医院，检查确诊为腰椎骨折，需要住院治疗。治疗期间，超市方支付了检查和住院相关费用。半月后，王大娘的伤情有所好转，在与其家属协商后，超市将王大娘转到了另外的医院继续治疗。
　　出院后，王大娘找到超市，要求超市方支付她住院期间的护理费、误工费以及后续营养费等共计10000元，而超市则认为10000元太高。通过协商，双方最终达成一致意见，由超市支付5000元的后续费用。可王大娘没想到，原本协商好的赔偿，却在第二天变了卦，超市反悔，不愿支付5000元赔偿金。
　　情急之下，王大娘找到蓬安县消委。在对整个事件进行详细了解后，消委耐心给超市作了调解，最终超市同意支付王大娘4000元后续费用。
　　华西城市读本见习记者 许雯