半年已过,在2013年的上半年里,四川旅游市场尽管遭遇到了来自自然等条件的影响,但依然不乏亮点。面对2013下半年,如何应对未来旅游发展趋势?如何在新形势下完善自身功能?华西都市报记者专访了成都各大旅行社的老总。
半年报关键词:定制旅行
量身定制 打造新运营模式
海航乐游·四川大新华运通国际旅行社 总经理罗彬
今年是海航创业20周年之际,海航乐游也为四川游客量身订制了“三亚婚纱摄影之旅”、“海娜号邮轮韩国之旅”、“西沙探秘之旅”等特色行程,5月还开通了主题为“浓浓东北、异域风情”的东北旅游专列……
下半场规划:将进行品牌升级,与海航旅业旗下新华旅行网整合,打通线上平台和线下旅游门店的闭环,从真正意义上实现了旅游O2O(线上到线下)模式运营,缔造了首家O2O旅游预订服务平台商。
面临挑战 在线商城再升级
四川百事通国际旅行社总经理 夏明
据统计,2013上半年旅游百事通的整体经营状况,仍然保持了大概30%的业务增长,其中出境线路增长最为明显,国内线路因多种不利因素影响有所减少,但春节期间周边及出境线路也带来不少涨幅。
下半场规划:2013年总体营销思路重点放在线上销售。旅游百事通的在线商城已实现在线支付,从推广到售后一系列流程已完善,接下来将重点开发新产品来吸引网友的关注,并大大提高客户体验度,整合各类景区资源,提升散客市场占有率。
半年报关键词:产品为王
重点打造品质线路
成都光大国际旅行社总经理 邵凡
上半年,成都光大国际旅行社根据游客的需求,出境游新产品的推出力度都在加大,邵凡告诉记者,“我们推出的邮轮旅游涵盖了东南亚线路、欧美线路、中东线路等。以色列、约旦线路也是在全川首家推出,东欧和美国自驾游的推出也受到了消费者的欢迎。”同期在全省率先推出,中高端国内线夏令营产品。
下半场规划:将继续加大新产品的开发和推广力度,重点打造品质线路,并积极开拓散客市场吸引更多的消费者出行。同时加大公司的质量管控,加强全员的服务意识,提高服务水平。
继续探寻高品质产品
四川上航假期国际旅行社总经理吴泳丽
在上半年的经营中,针对客户群的变化,在产品的丰富度上做了很多努力。比如专门针对高端客户,开发了全新的泰国一地产品,借力超国际五星度假酒店,与品质地接社合作。
2013年5月,上航假期获得了由泰国官方旅游组织、普吉旅游局及泰国酒店组织颁发的“普吉之友”的称号。
下半场规划:仍然坚持打造高品质、新体验的旅游产品,用心打造产品,给您呈现完美假期。
半年报关键词:包机大战
借包机发展连锁优势
成都环球国际旅游公司CEO 崔骥
上半年,随着成都环球国旅门店的不断增加,截至目前门店已达到230余家,为全川门店数之最。门店的增加给环球国旅带来了较去年同期销售额的高速增长,特别是出境游产品有大幅提高。今年,成都环球国旅在长年包机直航马尔代夫的基础上,又首开成都直航泰国清迈航线。借助这两条包机航线的市场优势,环球国旅还推出了加拿大、普吉岛、迪拜、肯尼亚等多条覆盖全球五大洲的产品线路。
下半场规划:将致力于实现连锁加盟+包机运营+电子商务三位一体的战略目标。将线下实体门店与线上电子商务有效结合,为广大游客提供更加便捷、完善的服务。
着力打造包机出境游
成都中国青年旅行社总经理 滕刚
据数据显示,2013年上半年成都中国青年旅行社国内接待18.5万人次,出境接待8万人次,入境接待3.5万人次。目前我们拥有众多旅游线路,旅游产品涵盖省内、国内、东亚、南亚、东南亚、大洋洲、非洲、欧洲和美洲。从团队旅游,到目前流行的机票+酒店的自由人形式都有,可以满足不同人的需求。
下半场规划:营销重点也将放在出境游上,希望借助直航包机的优势,把俄罗斯、美国、英国等,打造成未来旅游的热门目的地。
华西都市报记者陈科峰邓宇黄瑾悦见习记者张博文