日期:[2013年06月04日] -- 社区·全景 -- 版次:[e02]
医生爱煲“电话粥”病人把她当亲人
2013年06月04日


黄医生正在给患者看病。

  

社区中的白衣天使
  昨日下午,在成都高新区桂溪街道社区卫生服务中心黄轶医生办公室里,仅仅20多分钟,前来看病的居民就有七八位,而她几乎都能亲切地叫出他们的名字。“我不光能叫出他们的名字,甚至他们家有几个子女、几个孙子我都晓得。”今年59岁的黄轶原是一家医院的副主任医师,从综合型医院的医生转变为社区医生,她说最重要就是和病人拉家常。贴心我不光能叫出他们的名字,甚至他们家有几个子女、几个孙子我都晓得耐心一位居民给我打了40多分钟的电话,而面对这位居民所说的事我又难以解决,倾听就是对其最好的帮助

倾听 居民煲电话粥倾述
  “喂,李大孃你的报销下来了,下午来领哈。”在给病人看病的同时,黄轶办公室的电话响个不停,一边要给眼前的病人看病,一边还要倾听居民们打来的电话。在这样忙碌的工作状态中,大家并没有在她脸上看出一丝烦躁,无论是对待电话里的居民,还是面前的病人,她总是不厌其烦地向患者解释。
  “其实有时候居民最需要的就是你的倾听。”黄轶说,做社区医生5年来,她最深刻的体会就是要学会和居民们拉家常、煲“电话粥”。一次,一位居民给她打了40多分钟的电话,“我的手拿电话都拿酸了。”黄轶说这位居民患了焦虑症,妻子又得了癌症,电话聊的全是家务事,而面对这位居民所说的事她又难以解决,倾听就是对其最好的帮助。

关爱 回访电话感动病人
  “她总是会问我按时吃药没啊,病情有没有严重啊,可关心我们了。”在居民眼中,黄轶除了耐心,最令他们感动的就是她每次都能主动关心病人。今年79岁的赵茂全老人患有冠心病、颈椎病,他和黄医生认识两年多了,第一次来医院看病后的第二天,他就接到了黄医生的一个回访电话,这个电话让他感动了很久。赵茂全说过去从来没有遇到过这么热心的医生,在和黄医生相处的两年里,如今他已经把黄医生当做了自己的亲人。
  “对一些年纪大的病人和病情比较严重的人我都要定期回访。”黄轶说,作为一名社区医生,不仅是要在上班时为病人看病,更需要的是随时把居民的健康放在心上。
  华西社区记者 阳菲菲 实习生 马超 摄影报道