5月31日，以“合作共赢 共创辉煌”为主题，成都农商银行召开重点客户座谈会，围绕信贷政策、信贷产品、服务手段等展开热烈讨论。作为该行践行“以客户为中心”服务理念的具体举措，会议也加深了银企了解，进一步密切银企关系。

差异化信贷政策
　　差异化的政策是专业化服务的基础。今年以来，成都农商银行通过制定差异化信贷政策及审批流程，对重点客户实行名单制管理，从审批通道、授信方案、贷款定价等方面给予政策倾斜，量身定做一揽子金融服务方案，满足客户个性化和多元化融资需求。
　　如成立区域审批中心和事业部授信工作组，在审批上对重点客户实行绿色通道，在授信方案上创新担保方式，提高部分抵押品最高抵押率可达90%。

专业化经营模式
　　完成增资扩股后，成都农商银行注册资本金已达到100亿元，位居全国农商银行首位。同时，对单一客户贷款金额最高可达20多亿元，对单一集团客户授信金额最高可达30多亿元，最大限度满足客户对资金需求。
　　该行今年启动对公信贷事业部制改革，按照行业属性成立现代农业、工商贸易、文化旅游、政府平台、金融市场等十大事业部，提升对重点客户的支持能力。该行行长李军说，事业部制垂直化、专业化管理能有效缩短管理层级，在服务中综合考虑风险定价、担保、授信额度等因素，最终进一步提高经营效率，为客户提供更专业化优质服务。

特色化信贷产品
　　产品是银行服务水平最直接的体现。除拥有130余种传统业务产品外，该行还根据区域经济发展状况，推出原酒质押、应收账款质押等特色产品，通过创新担保方式、简化操作流程，服务中小客户。对于大中型企业量身定制综合性金融方案，包括结算、贸易融资、投资理财、资产管理等。专门成立国际业务部，与国内外300余家银行建立代理行关系。根据企业及项目特点，提供银信合作、银保合作、银证合作等创新产品。
　　今年4月，成都农商银行还打破传统启动“好客户：终身伙伴支持计划”，承诺最快一天放款。

个性化服务手段
　　除政策优势、特色产品、经营模式外，要在激烈市场竞争中立足，必须要在个性化服务上下功夫。为此，该行不断创新，使公司业务与个人业务联动、国际业务和国内业务结合、传统业务和创新业务融合，丰富服务手段和范围，改善服务水平。
　　“在做好对公服务的同时，大力发展私人银行，为高端客户提供顶级专业化金融与非金融服务，最大化满足高端客户在企业经营、子女教育、健康管理等方面需求。”该行行长李军说。
　　作为向现代化商业银行迈进的重要战略举措，成都农商银行移动银行也在不断完善，除传统金融服务，还具有商旅服务、公共事业缴费等创新功能。
　　华西都市报记者王晓鸥