又一个不同寻常的春天，巴蜀大地再次经历灾难的洗礼。
　　“4·20”芦山地震发生后，处于震中的中国人寿保险股份有限公司芦山县支公司（以下简称“芦山国寿”）以迅速排查书写忠诚、用快速理赔书写责任，受到灾区群众高度评价。

快速反应设立首个震灾保险报案点
　　芦山县位于四川盆地西缘，北与宝兴接壤，东临成都市邛崃等地，南与雅安雨城区、天全县相连。
　　4月20日，芦山国寿正召集组织“新人”参加中国人寿雅安市分公司组织的代理人资格考前培训。跟往常一样，芦山国寿主要负责人邱得鑫早早来到公司，4月9日他刚从名山调至芦山国寿主持工作。
　　突然，大地颤抖，房屋剧烈摇晃！人们不约而同地尖叫：地震了！快跑！恐慌的人们瞬间跑散。
　　7.0级地震，震中就在芦山！看到摇摇欲坠的公司办公楼，邱得鑫闪过很多念头：公司员工怎么样了？营销员怎么样了？他立即挨个给他们打电话，但怎么都打不通。心急如焚的他立马前往芦山县新城区去寻找。这时，恰逢公司银保部经理付远志正焦急地从家里赶往公司，于是，他们俩紧急商量，兵分两路，付远志到芦山县新城区寻找员工、营销员，邱得鑫到芦山中学操场寻找。
　　直到下午，一身疲惫的邱得鑫和付远志碰头，得知员工和营销员无伤亡，他们悬着的心暂时放了下来。
　　随后，邱得鑫迅速召集举行公司会议，明确了当前工作重点：一是继续了解全县员工情况，二是动员公司一切力量，快速走访排查，及时向客户理赔。“经历这么大的灾难，自己和家人平安就是最大的福。只要人在，再大的困难都能战胜。”邱得鑫给员工和伙伴们鼓着劲。
　　20日下午，芦山国寿用仅有的一辆在地震中受损的桑塔纳轿车，在新城区主干道上设立了芦山灾区第一个流动报案点。他们用破旧的硬纸板，几个苍劲有力的手写字，在车上打出了“中国人寿报案点”的标语，给受灾客户带去了希望和慰藉。

走访排查快速给付灾后首笔保险金
　　地震发生后，余震不断，很多房屋成为危房，家，是没法回去住了。当时的芦山县城，停水、停电，生活条件极为艰苦。
　　20日下午5点，中国人寿四川省分公司总经理郎中伟、雅安市分公司总经理余力从雅安绕道荥经，经过近4个小时的艰苦跋涉，为芦山公司员工、客户送来抗震救灾物资和关怀，指导启动应急预案，组织公司一切力量投入到走访排查客户工作中。
　　20日晚，邱得鑫与从雅安市区绕道赶回芦山的支公司经理助理罗方通宵未眠。看着惊魂未定的人们，他们逐渐镇定下来，大难时刻，虽然他们俩都是4月9日才到芦山国寿，时间很短，情况不熟悉，但要紧紧依靠党和政府、依靠员工和营销人员，此时，正是考验他们这一届支公司新班子的时刻。他们连夜紧急安排部署了第二天的工作，组织全员全力投入抗震救灾。
　　21日，芦山国寿一边寻找营销伙伴，一边安排人员走访排查。将公司有限的人员分成四个组，分赴芦山的龙门乡、凤禾乡、思延乡以及城区排查客户伤亡情况。邱得鑫带队到思延乡，罗方与个险部副经理骆蓉到龙门乡，付远志带队到凤禾乡。
　　经过短短一天的走访，芦山国寿通过系统排查出几名公司客户在此次地震中死亡，按照上级公司特事特办、简化手续的要求，迅速为客户办理理赔。22日下午，芦山国寿送出了灾后第一笔理赔保险金，当客户受益人从中国人寿总公司首席运营执行官许恒平手中接过保险金时，他们感谢中国人寿的及时理赔，感谢中国人寿在大灾面前表现出来的责任和担当。
　　4月26日，中国人寿四川省分公司从其他地区调集的震灾理赔援助团抵达芦山，使芦山国寿灾后走访排查以及理赔工作如虎添翼，再次提速。

灾后理赔充分发挥保险作用
　　地震无情，国寿有爱。雅安芦山地震发生后，中国人寿高度关注灾区救援和理赔服务。为全力支持灾区群众恢复生产生活、重建家园，中国人寿本着“重合同守信用，责任范围内应赔尽赔”的原则，提出了20项重大理赔服务举措。
　　按照20项重大理赔原则，芦山国寿主动寻找客户。员工进单位、营销员进社区乡村、调查人员进医院，主动回访、全面寻找客户，短短10多天，全县客户回访面已达到98.53%。同时公司多渠道受理报案：在芦山县人民医院对面和乡镇设立了6个理赔服务报案点，奔忙在乡镇的带有中国人寿标记的查勘理赔车和理赔服务人员均可接受报案。
　　“真的感谢你们，你们简直就是我的救星”这是一位客户在领到保险金时对公司工作人员说的一句话。这句话，不仅是对芦山国寿辛勤劳动的褒奖，更是对国寿品牌实力的肯定。
　　据统计，截止5月6日，芦山国寿已赔付震灾保险金62万余元。

同舟共济救灾重建献力量
　　大灾彰显大爱，此次地震发生后，在邱得鑫、罗方带领下，芦山国寿涌现出了很多感人的人和事。
　　胡燕，芦山国寿团险部副经理，一个甲亢癌患者，从地震发生后，一直坚守在工作岗位，收发抗震物资，协助办理结案。直到晕倒仍不离开工作岗位。
　　付远志，芦山国寿银保部经理，一位年近50岁的老员工，地震发生后第一时间赶到公司，一直早出晚归，忙工作、忙查勘、忙理赔。
　　袁永文，芦山国寿营销员，视公司为家，即使家中房屋倒塌，家中还有70多岁的老父亲，他都交托给家人，自己义无反顾地投入到抗震救灾和灾后理赔工作中。
　　像他们这样的人还有很多，他们舍小家顾大家，书写了芦山国寿“再大的苦难我们一起扛”的壮美诗篇。聂春玉、骆蓉、杜国强、张琳、田丹、唐飞……他们在芦山国寿经理室的带领下，用实际行动书写着对事业的忠诚、对客户的责任。
　　重建任重道远，国寿步伐不止。如今的芦山已经从紧急救援转入灾后恢复重建的进程中。震灾再次唤醒了人们的保险意识，相信芦山国寿一定能在今后的日子里，为促进芦山灾后重建、保驾护航地方经济社会建设发挥更大作用。
　　陈志君冯强蒋勇记者董天刚