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4月以来,华西都市报、华西城市读本领衔的华西传媒集群发起“2013年第一季度宜宾消费满意度大调查”活动。经过调查,最终评选出2013年第一季度宜宾读者、网友满意的各类卖场和家装机构,为市民消费提供参考指标。
卖场榜单
“2013 年第一季度宜宾消费满意度大调查”活动,针对宜宾市场各类专业卖场的发展情况,以及宜宾各大卖场的商场设施、产品质量、售后等各个服务环节进行了调查。
调查中统计,大多受访者均表示百货卖场集中度过高,停车难是一大诟病。
同时,本报经过调查,最终评选出 2013年第一季度宜宾读者、网友满意的各类卖场和家装机构,为市民消费提供参考指标。
百货卖场集中主城区 大多停车难
百货卖场主要集中在主城区,有80%的读者认为叙府商城因位置处于城中心,很适合步行逛店。品牌较全,不管男女老少都可以选到较中意的商品。
但由于叙府商城在高峰期很难找到泊车的位置,所以该商场也就不适合开车前往购物,这就成为了很大部分消费者苦恼的事情。
城区的另一购物商场梅西百货和叙府商城相比较,70%的读者网友认为梅西的促销活动比较多,有时打折幅度让人很惊喜。更适合经济型购物人群。
南岸沃尔玛超市 受消费者认同
95%的读者网友都认同沃尔玛,其商品齐全、种类繁多,不管服装、瓜果蔬菜、餐具、小家电、通讯等生活用品都能满足消费者。能够让消费者体验到一站式购物的乐趣与便捷。另外,沃尔玛便捷的退换货服务,宽敞购物环境让购物变成一种享受。
电器卖场促销活动多 购物环境不理想
80%的读者网友都认为电器卖场商品促销活动较多,随时到商场都能看到各类促销活动。销售服务很周到、送货很及时,其中苏宁电器售后服务比较到位、积分活动很划算。
另外据调查数据显示,82%的读者网友认同国美电器的品种齐全、安装和销售人员都很专业。但所有家电卖场普遍店面装修有些陈旧,购物环不太理想。
宜宾家装公司 外来企业占大部分市场
家装建材总是与房地产息息相关。宜宾房价居高不下,在整个四川乃至全国都因“贵”而闻名,使得入驻宜宾市场的外来家装公司比比皆是,星艺、名匠、美星、鹏飞、业之峰等外地入驻的装饰公司纷纷抢滩宜宾家装市场。
众多的外地装饰公司纷纷涌入宜宾,形成外来家装公司包围本地装饰公司的局面。能够在这个竞争激烈的家装行业中争得一席之地,还得拿出真本事。本土装饰公司中做得优秀的博美装饰公司、腾祥装饰公司、华宁装饰公司,他们凭借实力一步一步地在宜宾站稳市场。
但是,80%读者网友认为外来装饰企业在设计理念上很先进,这是与本地装饰公司是最大的差距。
房产发展迅猛 家居建材相对滞后
此次问卷中70%读者认为,虽然宜宾房产的迅速发展,但家居建材市场却相对的滞后。
宜宾建材市场也随着近10年房产市场的迅猛发展而活跃起来,2003年江北建材城的投入运营,在建材行业中起到标杆作用。让宜宾当时散乱的建材市场初步步入规范良性的发展轨道。
近年来,随着城市化进程的加快,宜宾大片的住宅高楼拔地而起,扩大了建材市场的需求。西区立交桥旁的正和装饰城和海韵家美建材的运营,很大程度上满足了宜宾市民对家装建材的需求。
近年来,周边城市的大型家居建材城也随着城市化进程加快的步伐如雨后春笋般出现。与宜宾形成鲜明对比,凸显家装建材市场的蓬勃发展。
通讯行业集中在老城 新区卖场布局有待完善
宜宾IT通讯行业主要走品牌化线路,主要有四海通通讯、精英通讯燕君通讯这三家通讯公司,随着市场的需求增加,各自扩充自己的销售网点。
电脑卖场主要有2家专业卖场,宜宾城区民主路的赛多电脑城和莱茵河畔的莱茵数码城。综合此次读者网友问卷,得出以下分析:
90%的读者网友认为,四海通通讯销售网广,宜宾各区县都有门店,销售也很到位。普遍存在款式更新较慢、价格不统一问题,价格方面很考验消费者议价能力。同一项产品你到不同的店面得到的价格都会有差异。
85%的读者网友认为莱茵数码购物环境较舒适、品种齐全、因紧临南客站,方便区县购物。
90%的读者网友认为赛多电脑城在主城区,方便购物、品种齐全、售后服务方便。但购物环境差,空气不流通。
老城区的成熟卖场和新区即将投入运营的大型购物中心,将以全新的“城市新生活方式”服务满足客户多样化需求,将为宜宾市民及川南城市的各界人士提供一个购物、商务社交、休闲娱乐的地方。
华西城市读本记者 刘敏 摄影报道

