此款惠普打印机彩色打印实际张数与所标数量不符。

《惠普打印机频繁卡纸为哪般》追踪报道
@华西都市报:
　　惠普704彩色墨盒仅打32页就没墨，可惠普广告说能打200页；惠普704黑色墨盒宣传能打480页，仅打312页就要更换……惠普打印机耗材不菲使用成本引发网友关注。如果你在打印的时候也遇到了类似恼人问题，可拨打本报热线96111参与讨论。
　　3月15日，本报报道《惠普打印机 频繁卡纸为哪般》后，接到了不少读者的热线反馈。在读者的反馈中，有许多问题都集中在惠普耗材上，在某教育系统就职的袁小姐投诉称，自己单位的惠普喷墨打印机，墨水经常用不了多久就用完。“惠普宣称自己超级惠省，按每页纸张的成本来算，比外面打印复印店里还要贵”，袁小姐说，“店里铺天盖地的广告都是单张成本只有几分钱，但真实的数据却完全货不对版，让人觉得受骗了”！
　　那么，究竟惠普的耗材是否真的涉嫌虚假宣传呢？记者测试了从京东商城上买到的惠普704彩色墨盒与黑白墨盒，真实数据让记者大跌眼镜。惠普704彩色墨盒实测

宣传能打200页仅32页就没墨
　　记者专门从京东商城上购买了惠普704彩色墨盒，并准备了一些照片及彩色文档，开始打印。前几页的效果，的确让人觉得无论从清晰度和色彩还原程度都非常不错，然而这种清晰的效果仅是昙花一现。从第六页开始，页面整体偏黄偏红，当打印到第32页时，系统直接跳出提示，“墨水用完，请及时更换墨盒”。那么，这款墨盒官方公布的打印页数是多少呢？记者在网上查找到了官方对此墨盒的数据，以及HP打印机上关于墨盒的广告，均标称该墨盒的彩色打印纸张数目在200页。惠普（HP）CN693AA 704号彩色墨盒京东售价65元，每张成本超过2元。
　　彩色墨盒不耐用的投诉也比比皆是，网友suxinfeixu表示，打了22张彩色就没墨了。那么为什么会出现打印偏色呢？某品牌打印机维修工程师告诉记者：“墨水本身偏色、墨盒里空气太多、喷嘴堵塞都有可能造成画面偏色，造成偏色的原因可能是打印机质量问题，也可能是墨盒本身质量造成的。”惠普704黑色墨盒实测

宣传能打480页 实测312页
　　3月初，本报购买惠普2010打印机时，京东商城页面上的广告语宣称：“狂打1500页”。记者准备了一些文档开始打印，然而在打到312页时，系统提示要更换墨盒。更让人不解的是，记者登录京东商城的2010打印机页面时，页面已悄然变化，狂打1500页的广告已经被“69元狂打480页，单页成本1毛4！家用孩子打作业、小型办公，买得起更用得起！”的口号替代，估计因为用户投诉较多，更改了相应的宣传标语。而惠普（HP）CN692AA 704号黑色墨盒原装耗材售价为59元。
　　在网上，这款墨盒的用户投诉也比 比 皆 是 。 京 东 用 户shilan_maomao 说，打印照片很费墨盒，颜色太差了。网友jd_吴亦012说，感觉颜色不正。afoluodi则表示没打印多少就用完了，价格还高，一年光买墨盒就得花1000多元，比打印机还贵。惠普售后

不对客户负责有问题找经销商
　　随后，记者拨打了惠普售后家用类产品热线4008856616，向客服人员叙述了墨盒不耐用的问题。“你们广告上宣称可以狂打1500页，为什么只打了300多页就没墨了？”记者问。“不会吧，你肯定弄错了，黑白墨盒的国际标准只有400多页。”客服人员表示。“那彩色的只打了30多页就没墨了，这肯定不正常吧！”记者继续追问。“这个你们只能找经销商，经销商觉得有问题，会返给我们。我们只向经销商负责，不对客户负责。”客服人员说。
　　然而，记者再追问惠普耗材检测地点在哪里时，客服的说法也相当雷人，“具体检测地点我们也不知道，你还是要找经销商，京东也是我们的经销商，你可以找他们检测”。按照惠普客服的建议，本报记者于昨日上午拨打了京东客服的热线，均无法接通。为给读者讨个说法，本报记者把遇到的一些问题以邮件形式发给了惠普耗材部市场及公关的相关人士，希望惠普能出做出回应。然而截至记者发稿为止，均未收到任何回复。如果你在打印的时候也遇到了一些恼人问题，可拨打本报热线96111。记者将持续关注读者在使用打印机及耗材时出现的相关问题。
　　华西都市报记者