本报4月8日曾报道。

“宜宾建国汽车一季度遭5起投诉”追踪
　　宜宾翠屏区安阜工商所数据显示，今年一季度该所共收到宜宾建国汽车公司5起投诉。（华西城市读本昨日报道）昨日，华西城市读本记者获悉，宜宾建国汽车已经和其中一起投诉的投诉人周雪松协商，为其将出了问题的雪铁龙新世嘉更换。
车主：为其更换为一辆马自达3
　　昨日，周雪松向华西城市读本记者打来电话，在车主周雪松多次要求和工商部门的协调下，宜宾建国汽车已经同意将雪铁龙新世嘉更换为一辆马自达3。周雪松说：“成都东创建国汽车相关负责人于上周到宜宾建国汽车来处理该事，但双方开始谈得不拢，坚持不更换该车，于是周雪松表示要通过起诉来处理。”
　　最后，在双方的多次沟通下，成都东创建国汽车相关负责人与宜宾建国汽车协商，同意将该车更换为价位差不多的一辆马自达3，周雪松对此“基本上”表示满意，但对宜宾建国汽车的服务态度仍不甚满意。
　　“过了半个多月才解决该事，时间耗得太久，耽搁很多事。”周雪松说，宜宾建国汽车处理该事主要负责人一直不出面处理，不应该总是安排一些销售人员来“打发”。同时，周雪松说，销售人员在卖车时应该将车应有配置告诉消费者，而不能让消费者“云里雾里”。
宜宾建国汽车：表示歉意并进行整改
　　华西城市读本记者于昨日下午到宜宾建国汽车了解到，已经同意将车主周雪松的雪铁龙新世嘉退还，更换为一辆马自达3。同时，记者了解到，在工商部门的责令下，该车行已经将已在管理以及销售服务环节上进行整改。
　　“成都总公司已经下来相关人员处理该事，已经同意将该车更换为一辆马自达3。”该车行主要负责人赵仕君表示，与总部相关负责人沟通协调后，上周五已经确定将该车更换，应该过几天就会到，目前雪铁龙新世嘉车由周雪松使用，更换车辆（马自达3）下来以后会通知周雪松到店换车。
　　赵仕君表示，在销售和服务方面会出现一些不完善的地方，对客户（周雪松）服务不到位的地方表示歉意。目前，已经在管理和销售服务环节方面进行整改，做到规范经营，力求提升客户满意度。
律师说法：索要正规的票据
　　宜宾酒都律师事务所律师罗和辉建议：由于汽车是大件商品，消费者购买时一定要注意索要正规的票据，签订有效的合同。
　　同时，签订合同要注意要看清楚合同上相关配置和附赠物品，这是消费者维权的依据。
　　律师罗和辉感言，目前，社会的诚信度越来越缺失，消费者总是带着一颗维权的心态去购物，这让消费者购物越来越累。 华西城市读本记者 杨玉林