车主周雪松和他购买的雪铁龙新世嘉。

维修人员安装的静电条。

周先生维修中的新车内部。

“
我觉得我遭欺瞒了，我认为这是欺瞒消费者的行为。”上个月，宜宾车主周雪松在宜宾建国汽车公司购买了一辆雪铁龙新世嘉，新车提车回去后才发现：空调开不了冷风，还经常遭静电。而且，直到他将车开到自贡修理时，才知道本该随新车配备的工具包未配、轮毂盖未装，连随车的灭火器也没有……
　　周先生想退车，被车行以未达退换条件为由拒绝了。华西城市读本记者从宜宾翠屏区安阜工商所了解到，今年一季度该所共收到7起汽车类投诉，宜宾建国汽车公司占了5起。车主讲述

新车买回一周空调不能制冷 经常出现静电
　　今年2月，周雪松先生到宜宾建国汽车公司，看中了销售顾问向他推荐的一辆雪铁龙新世嘉。“3月7日，是事先定好提车的日子。”周雪松说，当时没顾虑太多，就把车开回家了。
　　一周后，周雪松发现新买的车子空调只能开热风，不能制冷。车行帮他将车子送到了其二级维修站检测维修。空调修好后，过了几天，该车又出现静电问题——停车关门时，周先生经常被静电触手，只得再度前往车行。
　　由于宜宾建国汽车公司在宜宾没有专门的售后维修点，周先生将车开到了自贡建国汽车公司维修。

开到自贡维修才知工具包等 该配的都没配
　　在自贡维修时，维修人员告知周先生，车子随车的工具包、轮毂盖和灭火器、点烟器等，这些新车应该配备的东西都没有。“以前一直没有买过汽车，很多东西不懂。”周先生说，到了自贡才知道自己买的新车还缺那么多东西，当初车行并没有告诉他这些。
　　自贡建国汽车公司为周先生配齐各种新车配备后，又给车子安装了一个静电条在车子尾部。不过，静电问题还是没能解决——停车后摸车门仍有静电。周雪松问宜宾建国汽车公司，该公司坚持表示是“个别原因”。记者调查

车主退车未果面对车行解释 无奈叹“遭欺瞒”
　　觉得问题重重，周先生打算退车。华西城市读本记者跟随周雪松来到了宜宾建国汽车公司。
　　宜宾建国汽车公司负责人赵仕君说，交车前已做过PTI全面检测，周先生的车子当时是正常的。车子现在出现的问题，并未达到汽车质量三包退换条件，不予退换。“空调不能开冷气，是因氟未加满，有的新车也会出现该类问题。”赵仕君表示。
　　不过，记者从该车行的二级维修点了解到，车子空调不能使用冷气，是因为空调转换器出现问题，“但问题不大”，因此未更换零部件。
　　至于周先生的新车，为什么没有配随车工具包等，赵仕君说，开始没给车主配装，是因车子是从建国汽车其它分公司调配过来的，随车工具包和轮毂盖等零部件，需 一段时间后才能配送过来。
　　对于赵仕君的解释，周雪松表示很无奈：“我觉得我遭欺瞒了，我认为这是欺瞒消费者的行为。”工商回应
宜宾建国汽车公司已被责令整改
　　宜宾翠屏区安阜工商所所长林煦告诉华西城市读本记者，3月29日，周雪松和车行负责人一起来过工商所。
　　“车子空调不能开冷气，出现静电等是否属于质量问题，工商部门难以鉴定，需要找专业的汽车质量检测机构。”林煦表示，在汽车质量三包法上，这类问题确实未达到退换条件。林煦同时提醒，购车时一定要记得签购车协议，以及索要正规发票，以方便出现问题时维权。
　　记者在该工商所了解到，今年一季度，该工商所共收到7起汽车类投诉，宜宾建国汽车占了5起。目前，安阜工商所已行政约见宜宾建国汽车公司相关负责人，并责令该公司对不规范经营和服务方面的问题进行整改。
　　华西城市读本记者 杨玉林摄影报道