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又到年末圣诞时,记者发现,今年百货商家不仅动手准备更早,而且活动更为丰富。观察今年以来商家的节日促销,从年初的情人节到愚人节、万圣节,再到圣诞节,每个西方节日都引起商家的绝对重视,借助西方洋节打造独具特色的主题活动已经成为成都卖场的惯用手法,成为商家“吸金”利器,成都百货“西节东渐”成为大趋势。
圣诞年末最后的购物狂欢
与历年商场圣诞节相比,今年的圣诞节,成都商场呈现出别样的特色,圣诞氛围布置非常早,过去不过提前一个星期开始装扮,今年,商家们足足打了一个月的提前量。对商家来说圣诞节是年末营销的主战场,尤其今年经济不景气,生意难做,更要抓住这个节点。
上月27日,龙湖三千集携手台湾艺术家马里斯提前一月点亮成都圣诞第一灯,28日来福士也紧随其后;其次,圣诞树越来越高大,去年远东百货10米圣诞树让人眼前一亮,今年来福士主圣诞树有13米之高,而群光广场正在装扮中的圣诞树据透露高达18米;再次,圣诞活动越来越丰富,创意灯展、圣诞飞艇、精灵巡游等独特活动也首次亮相。
“圣诞商场营销,对于我们消费者来说,虽然比较看重商场的优惠力度,但是还是希望商场能够多做一些与圣诞节有关的文化营销,让顾客切实感受到异域节日带给中国人的一种惊喜和不同”。正在王府井购物的一位顾客说道。
追因顾客看重购物氛围
相较于中国传统节日春节、端午节、中秋节的单纯商品促销,成都卖场更喜欢在西方几大“洋节”上玩花招:情人节,摩尔百货发起“情诗大挑战”活动,征集至尊情圣、超级情痴;愚人节,王府井“死飞秀”掀起潮人聚会新风尚,整蛊小礼物笑翻全场;感恩节,BHG时尚百货VIP专场触底回馈顾客;万圣节,王府井化妆品专柜BA齐跳“江南STYLE”……
在采访中,商家告诉记者,西节比中式节日更容易烘托新奇乐氛围,也让商场显得更时尚。据王府井副总经理赵英明介绍,王府井倡导快乐购物理念,希望给顾客提供更多有创意的营销与生活方式,而西方愚人节、万圣节、圣诞节的理念更适合新奇的活动,因此商场也越来越重视在这些节日里给顾客营造不一样的消费体验。摩尔百货相关负责人也解释到,单纯的百货购物不能满足消费者的多样化需求,借助节点打造一些互动性、趣味性的活动可以给顾客留下更好的印象,增加顾客的忠实度。
对比相比往年新奇活动增多
在西节刚刚兴起的前几年,因为把不准顾客是否能接受西节中新奇的玩意儿,成都卖场在西方节日节点上更多的只是应景的氛围营销、礼品推荐、商品促销。如往年情人节、圣诞节,商场主推珠宝首饰、巧克力、红酒等,父亲节、母亲节则推保健类商品。而愚人节、万圣节则几乎没有出现在商场营销策划的名目里。
随着消费者对商场体验式购物需求的增长,对商场文化营销活动的看重,除了传统的礼品推荐之外,各具特色的活动让今年成都卖场的西方节日精彩纷呈:情人节期间,万达广场全国44家联手共推情侣大聚首,发微博游马尔代夫,王府井总府店举办情人节巧克力展和情人节鲜花展,科华路店“三行情书”书写爱情誓言,BHG时尚百货发出“丘比特爱情之箭”;万圣节来啦,精灵派惊喜、“愤怒的南瓜”现场版、嬉皮“快闪舞”次第登场茂业百货;淘气小鬼们在SM广场各店铺讨要糖果南瓜灯、斗篷披肩、骷髅头,更有化装各异的真人鬼怪出没在成都各大卖场。