“2012榜样中国传媒大奖·生活金榜”评选正在如火如荼地举行,四川数十家品牌医院争相逐鹿“医疗榜”,期待问鼎行业至高荣誉。作为此次评选的重磅活动——“对话城市医疗”系列报道从今日起陆续刊登(详见本报今日40版)。
全国问道谋求新思路
在本次“榜样中国传媒大奖”评选中,华西都市报记者兵分数路,采访全国高端医院,期望借他们的发展思路、经验得失,为四川高端医院发展问诊把脉。
高端医疗行业发展前景看好。美中互利公司总裁、和睦家医疗集团董事长李碧菁在北京接受采访时表示:“未来中国的高端医疗有很好的市场。但高端医疗不仅是机会,更是责任。高端医疗首先要安全有效,能用一切办法来为患者提供好的环境和服务。”
高端医疗服务更细致。武汉真爱医院总经理珈莹表示:“我认为高端医疗的核心竞争力应该是‘人性化的管理’。舒适的环境、先进的管理理念、较高的医疗水平和强大的专家阵营、国际化标准、多元化的服务都是高端专科医院的共性,而这些都需要人性化的管理。”
以人为本创造新服务
在此次医疗榜的评选中,一大批成都医疗机构也让我们看到了本土医疗机构的实力。
“今年7月,安琪儿获得JCI认证,这不仅吸引了众多私立医院的目光,也吸引了众多公立医院、股份制医院的管理人员到院观摩和学术交流。”安琪儿医疗控股集团总经理蒋林说,高端医疗的共性在于“差异化医疗服务模式的创新”,医疗能回归到尊重人的层面。
成都玛丽亚妇产医院院长曾蔚越介绍,玛丽亚一直倡导的“价值医学”就体现在从医疗、服务、技术、设备、院感等每一个细节的把握上。内外兼修将是相当长时间内,玛丽亚所有人需要继续努力的方向,在管理、人才培训、环境打造等多个方面力求做到尽善尽美。互动
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华西都市报记者吴俊杰厉莉