日前，一则揭露职业退货师的帖子在淘宝论坛引起了轩然大波。
　　“七天无理由退换货”，这串让消费者安心的字眼，为买家们网购提供了许多安全感，甚至被称为是网购的保护神，更有买家非“七天无理由退换货”的产品不买。但对于广大卖家来说，要打上这串文字，所要承担的风险则是无法估量的，很少有卖家能有勇气加入七天无理由退换货店铺队伍，即使加入了，也在时刻担心来自买家的恶意退换货。

买家的福音卖家的考验
　　近日，有卖家在淘宝论坛发帖，对淘宝的“七天无理由退换货”规则提出了疑问。这位卖家认为，这个受所有买家欢迎的规则，真的适合存在于网购市场吗？毕竟卖家所要承受的网购风险也不小，“林子大了，什么样的鸟都有，一群人瞅准了这个规定的漏洞，干出了不少让卖家甚至大部分买家不齿的勾当。”
　　当你的身份是一位单纯的买家时，对七天无理由退换货的规则，那是相当的喜欢，因为它让网购不再有后顾之忧。淘宝出台这个政策的初期，买家对于这个人性化的规则表示了热烈欢迎，它在保护买家利益的同时，进一步将网购市场的诚信升级，也极大促进了网购的繁荣。有卖家认为，在正常情况下，这个政策对买家有利，对正规经营的卖家也没有坏处，甚至更是一种督促。

职业退货师让卖家伤不起
　　继职业差评师后，淘宝卖家又发现了另一个不受欢迎的职业——职业退货师。职业退货师，是指淘宝网店有些专门钻空子，恶意退货，赚保险公司自动支付退货赔付的运费。七天无理由退换货政策和保险公司的退换货险为职业退货师的诞生提供了最重要的条件。有卖家表示，淘宝出台这个政策的初衷是好的，就卖家来说，会对自己出售的商品质量进行更加严格的把关，这样买家就更愿意来买，从而双方取得双赢的最好结果，但这种双赢的局面是建立在没有职业退货师的前提下的。“他们拍下你几件商品，收到货后，细心地每个分开，每件商品一个包裹给你退回来。他们不会管你商品的好坏，甚至看都不看，让你白白掏出邮费，增加你的退款率，而他们则可以得到保险公司支付的退货赔付。”有卖家发现职业退货师后，在淘宝论坛上发帖提出心中的疑问。

需出台相关规定弥补政策漏洞
　　遭遇过职业退货师的卖家，不禁对“七天无理由退换货”的政策产生了疑问：“七天无理由退换货”真的适合存在于网购中吗？如果是在现实的商场中，在不影响二次销售的情况下，退换货规则基本不会对商家造成太大的影响，但在淘宝网购过程中，过高的退换货记录也将对卖家的信誉产生影响。有卖家担心，在没有相关规定弥补“七天无理由退换货”政策漏洞的前提下，恐怕会逐渐破坏买卖双方之间的平衡，进而对整个网购市场产生影响。尽管网络的虚拟性导致一些不尽如人意的情况存在，但卖家们还是希望能在保护买家利益的同时出台一些保护卖家的规定。
　　华西都市报记者且菲

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