第0059版:城市读本 上一版  下一版
日期:[2012年09月05日] -- 城市读本 -- 版次:[059]
服务态度如何 群众测评卡说了算
2012年09月05日

  

  华西城市读本讯(范伟 王晓玲记者 雷朋)“我只用了几分钟就把摩托车下乡补贴办好了,他们这些同志很热心,服务态度也好,现在有了便民服务中心我们老百姓办事方便多了!”上马镇海蚌槽村的村民刘运琼乐呵呵地说。
  昨日,上马镇结合机关作风建设,在便民服务中心开展了“政风行风大家管、服务如何大家评”活动,并制作了黄色测评卡,测评卡设定了优秀、良好、一般、较差几个档次。当群众办完业务后,群众将对工作人员的办事过程进行综合测评,测评结果将纳入工作人员年终考核目标。
  据悉,自实行群众测评制度以来,工作人员态度更好了,工作积极性也提高了,深受群众好评,截至目前,便民服务中心已收到群众感谢信2封。