苏宁电器总裁金明接受媒体采访。

　　经营品类涵盖3C、传统家电、图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品等，是苏宁未来的主力型门店
　　预计年内开设20家超级店，未来三年内改造升级400家
　　9月3日，苏宁召开发布会，正式推出全新一代实体零售门店——苏宁Expo超级店。苏宁超级店经营品类涵盖3C、传统家电、图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品等，并集合创新商业设计、智能服务升级，营造出全新购物体验，是苏宁未来的主力型门店。
　　苏宁电器总裁金明表示，在公司“旗舰店+互联网”的战略下，“超级店”作为苏宁旗舰店的最高形态，承载着苏宁线下丰富品类、智能体验、科技转型的重任，对于提升单店经营质量，实践线上线下融合新模式都有重要意义。据悉，首批四家苏宁超级店将于9月下旬在北京、上海、广州和南京亮相，预计年内开设20家超级店，未来三年内改造升级400家。“超电器化”

拓展百货日用品经营
　　今年上半年，苏宁电器董事长张近东明确表示“要把苏宁电器中电器两个字去掉”，预示了苏宁新一轮转型的加速。此后，苏宁线上线下两大渠道协同发力，纷纷开始超电器品类经营，苏宁易购、乐购仕门店经营品类已经涵盖了百货、图书、服装衣帽、动漫游戏、玩具模型、虚拟产品等。
　　苏宁超级店的推出意味着苏宁线下实体零售全面开启“去电器”进程，苏宁超级店经营品类涵盖17大类、国内外2000大品牌，在3C、家电的基础上，增加百货、日用、图书、金融、虚拟产品等，SKU数量超过10万，产品出样总量超过40万，是对传统家电零售业态的全面突破，能够真正实现一站式购物。
　　除此之外，超级店还设置“青奥会”特许产品、金融虚拟产品等多个主题销售区，经营范围从实体产品延伸至系统集成服务、整体解决方案，为消费者提供家装家电、智能家居、商务办公、游戏电玩、电子电教、健身休闲、汽车用品、金融服务等二十多种整体解决方案，带来专业购买建议、全套产品设计方案。年初，苏宁采购总部就新成立百货、日用、图书、金融、虚拟等采销中心，强化新品类的采购队伍。
“智能体验”

超级店新增云服务
　　据介绍，此次苏宁超级店中还应用了其概念店的部分科技转型成果，如智能手持终端、热度分析、智能家居等，增强了店面的科技感、智能体验。
　　苏宁超级店营业人员都将配备智能手持终端，可随时随地完成价格查询、库存查询、消费订单制作等工作，简化购物流程。与此同时，超级店内的信息化应用进一步提升：率先引进“电子价签”，优化价格管理和消费者服务体验；全店覆盖WIFI热点，为消费者体验店内电视、电脑、手机等智能终端提供了网络硬件条件；店面采用了热度分析系统、客流计数系统、摘机系统，记录客流店内分布、客流总数、消费者体验产品次数等数据，更准确地分析消费者购物行为，制定精准销售策略，持续提升店面经营质量。
　　金明介绍，苏宁超级店还将提供部分云产品，带来超前的云服务体验。苏宁在南京商茂店率先引进电子屏风、智能客厅、智能厨房等智能家居产品，借助集成智能终端，将与家居生活有关的各子系统如信息家电、灯光控制、窗帘控制、安防、场景联动等有机结合，通过云时代智能控制和管理，带给消费者“以人为本”的全新智能家居生活体验。未来，苏宁超级店还会推出更多智能家居产品。
　　值得一提的是，苏宁超级店还将集中提供诸多苏宁云终端产品。如苏宁应用商店客户端，它集合了应用、游戏、音乐、视频等多种内容软件，为消费者提供优质手机应用软件的获取渠道与软件管理服务；苏宁云阅读（Subook）终端可为消费者带来多平台、多场景的随时随地阅读享受。
3年400店

助力线上线下融合
　　据悉，9月下旬北京联想桥、上海长宁、广州达镖国际、南京商茂广场等4家苏宁核心旗舰门店将率先升级为首批“苏宁Expo超级店”。苏宁超级店选址在一二线城市的核心商圈，是所在城市的商业地标，引领消费模式升级。根据规划，除首批4家超级店外，苏宁2012年还将在天津、重庆、深圳、成都、武汉、沈阳、杭州、西安、长沙等城市开设16家超级店，三年内计划改造升级400家。
　　配送和服务方面，苏宁超级店不仅设立了苏宁易购的自提点，还在门店库中单独开辟了苏宁易购的网购产品仓库，增强了网购消费者的自主提货便利性。超级店设置的客户服务中心和3C服务中心在增强实体门店的产品安装检测、售后维修服务等功能的同时，也成为网购消费者共享的售后服务点，更好地服务线上线下消费者。
　　业内专家分析，苏宁超级店的适时推进，是其线上线下融合模式新的体现，有助于单店经营质量的提升，也表明苏宁对未来顾客需求研究和服务的能力逐步提升。
　　华西都市报记者陶颖