在小区开设免费服务,为小区居民提供上门安检服务。近日,华帝公司宣布启动服务升级战略。同时,2000辆服务车上周正式交付使用,以后消费者将能够享受到华帝更加专业快捷的服务。 华帝股份副总裁刘伟表示,自2012开年以来,房市调控持续看紧,楼市遭遇降温,经过快速扩张的厨卫行业面临着定位思考的发展时代。厨卫企业势必要回归到服务路线上来,以完善、高效、品质化的服务来提升企业竞争力。华帝通过开设社区免费服务站,可以为小区居民提供上门安检服务,给用户示范如何清洗灶具和抽油烟机。今后凡是用户致电报装、维修,售后人员将在30分钟内回复用户,确定上门服务时间,并在24小时内上门服务,并100%跟踪回访。 同时,华帝斥资数千万购买了2000辆长安服务车,并于上周正式在全国范围投入使用,标志着华帝服务体系和品牌发展战略的全面升级。目前,华帝已拥有同行业规模最大、功能设施最齐全的呼叫服务中心,配合近期升级的服务举措,力争为消费者打造一个优先优质的星级品质服务平台。 华西都市报实习记者张博 |