□本报评论员林小明

    去年10月，19名重庆游客在凤凰旅游时被当地居民暴打。时隔5个月，昨天，湖南天下凤凰文化旅游投资公司董事长叶文智来渝表示，该州州长和凤凰县县长计划来重庆当面向游客道歉。（3月21日《重庆时报》）

    迟到的正义非正义。同理，迟到的道歉可能并非源自内心，而当道歉被挟裹上色彩时，在我看来，除了没有显示诚意外，其它的可能都有所表现。但每当我们收获到廉价的道歉时，尤其在位者表演“重视”的道歉时，往往就轻易地表示了谅解，甚至还有点受宠若惊。这其实更说明了，官本位思维仍未破除，而道歉方是否真心悔改也就相应存疑了。

    打人事件发生后，无论是否道歉，它都真实地存在过。就人们常说的那样，信任就像一张纸，即便抚平也会留下痕迹。从凤凰方面的道歉形式来看，或许人们看到的并非出于诚意，而是遭到经济利益下滑的倒逼。为什么这么说呢？从道歉形式上，人们很难看到道歉的实质。

    叶文智说：“没想到凤凰人会用这样的方式来伤害游客，特别是伤害重庆人民”。言为心声，这话让其它地区的人感觉到压力了。发生纠纷打斗并不可怕，危险的是没有深植平等观念，以地区划分和利益诉求来选择性道歉，如此这般，其他地区的人还敢去凤凰吗？其旅游不受影响那反倒是个奇迹。

    有时度量一件事或一个地域的诚意，更多的不在于语言的花哨，而在于实质性的行动。倘若凤凰方是真心实意道歉，更应做的是当即改正不理智做法，杜绝类似打人事件重演，而不应将赌注押在泛化而轻飘的道歉上，更不应是时隔5个月后的道歉。无论多高层级的道歉，其诚意更应体现在维护旅游环境，让游客有宾至如归的安全感。

    做错事就该道歉并改正，只有出于自觉的道歉，才能赢得被伤害者的谅解，而不是预先还去征求领导意见。否则，这样的道歉就有些褪色，有些黑色幽默的杂质，有些让人感觉不是滋味。道歉没有尽显诚意，我相信游客仍会用脚去投票，而“凤凰不仅在重庆，在全国都失去诚信，游客量大大下降”的恶性循环仍将继续，这是完全可以预见的结局，不信咱们走着瞧。

    道歉的形式固然重要，更重要的是在于实质和动机。就像有人一针见血指出的那样：这是基于什么的道歉？是对公理和正义的坚守，还是对经济利益的诉求？若是后者，这道歉就是功利背景下的作秀，是另一种欺骗。倘不厘清这些，这已经迟到的道歉，仅聊胜于无；倘不是内心认识到游客是衣食父母，如此道歉注定将沦为追逐利益的表演，打人事件随时可能上演。