网友“雨味”在《我们家这个月的天然气费特别高，你们的有没有》帖子中说：“有人发现没，这个月的天然气费特高没有？平时用气量都是在100块左右，这个月突然变成了170元。”该网友表示，他过年期间很多时候没在家，但所交的天然气费比以往高很多。

    网友“江涛”在跟帖中说，“我在江北交费时也发现了这个问题，而且交费窗口凡是交费的人都提出了这个问题，到底是怎么回事？”大部分网友看到帖子后，也将自己的气费异常现象进行了跟帖回复。

    为何近期宜宾会出现众多用户所交燃气费异常高的情况？

    宜宾华润燃气有限公司答：目前，宜宾采取人工抄表和远程控制两种方式对天然气用户进行计费。如果是人

    工抄表方式，因抄表员对所在区域内的用户要在十天抄完，所以计费周期不一定会按照自然月的30天去计费。远程控制计费方式，同样也要求抄表人员核对，也会存在计费周期时间的问题。

    春节和国庆等长假期间出现用户对计费有疑问的现象较多。

    华润燃气公司开通了24小时电话3667777，如果用户对天然气使用过程中和收费有疑问，可以拨打该电话咨询，同时还可以通过该电话号码查询余额。

    华西城市读本实习记者刘希蒂