交通银行四川省分行：为高端客户提供顶级金融服务

  在“2010榜样中国传媒大奖·金融榜”中，作为国有五大商业银行之一的交通银行荣获“最佳中小企业服务奖”、“最佳财富管理银行”等奖项，并且在活动的网络投票中，交通银行一直处于领跑的第一集团。是什么让广大读者对交通银行四川省分行如此青睐？交通银行四川省分行成功的秘诀是什么？近日，记者前往交通银行四川省分行进行了采访。

  高端客户

  提供顶级的金融服务

  卡地亚销售额名列全国第一；LV直营店的年度销售业绩一直稳居全国三甲，年销售额高达9亿元……这是国际一线品牌在成都取得的成绩。尽管成都的GDP总量、居民人均收入在全国并不算高，但消费能力却让人注目，“奢侈品消费第三城”、“汽车销量第二城”等众多的称号便是佐证。“成都地区的高收入人群数量不少，并且敢于消费，私人银行业务大有可为。”对于私人银行的前景，交通银行四川省分行负责私人银行业务的相关负责人如是说。

  当前国内高端金融服务市场方兴未艾，是银行具发展潜力与空间的业务领域之一。“为了给成都的富裕阶层带来顶级的金融服务，我们四川省分行推出了私人银行业务，为金融资产超过200万美金的客户提供个人、家族及旗下企业的整合金融、非金融的管理方案。”上述负责人告诉记者，私人银行是零售银行业务的有力延伸，它以客户为中心，以需求为导向，以服务为依托展开业务经营。但它又同普通零售银行业务在客户门槛上差别大，在产品内容上更加丰富多样，在服务方式上强调私密尊崇，对从业人员提出非常高的综合素质要求。

  “四川省分行以私人银行客户为主的高端客户战略开始实施后，可谓全面开花，目前培育了数十位高端私人银行客户，管理金融资产上亿元。”对私人银行业务在成都的发展前景，该负责人充满了信心。

  中小企业

  提供专项金融服务解决方案

  解决中小企业融资难题，不仅是履行企业社会责任的一种体现，更成为金融机构可持续发展的需要。据了解，近年来，交通银行四川省分行不断加大对中小企业的授信支持力度，促进中小企业做大做

  强。“尤其是在近期，我们在业务模式及服务方式等方面进行了创新，推出‘联保联贷’、‘便捷通’等业务。”交行四川省分行中小企业部有关负责人介绍说。

  该负责人告诉记者，针对经营业务相近且担保意愿较强的小企业融资，交通银行四川省分行及时推出“联保联贷”。“有效解决小企业融资困难的同时降低企业融资成本，此外，交行整合了现有贷款提用、归还、利息支付、偿还方式等流程和方

  式，打造小企业融资‘便捷通’，企业根据自身实际情况在授信额度和期限范围内，自主确定贷款提款、还款、利息支付时间、金额以及偿还方式。”

  小企业融资具有“短、急、频”等特点，为了能够对症下药，交通银行四川省分行还组建了“专项融资服务队伍”，深入企业车间、仓库等，进行现场核查、现场讨论方案、现场解决问题，极大缩短审查时间。“中小企业客户是我们行今年的重要营销对象。”上述负责人如是说。

  节能减排

  “绿色信贷”政策实现可持续发展

  “绿色信贷”是交行实现社会责任的另一着力点。所谓绿色信贷，是环保总局、人民银行、银监会三部门为了遏制高耗能高污染产业的盲目扩张，于2007年7月30日联合提出的一项全新的信贷政策。其本质在于正确处理金融业与可持续发展的关系。其主要表现形式为：为生态保护、生态建设和绿色产业融资，构建新的金融体系和完善金融工具。

  据交通银行有关负责人介绍，截至2010年11月，环保绿色标识客

  户贷款余额14327万元，黄色标识客户贷款余额仅160万元，仅占全部对公贷款余额的0.006％，对该部分客户制定减退计划，逐步实施减退。通过切实做好环保信息的动态维护与更新，提高信息质量和标识分类的有效性与准确性。

  “2011年，我们会加大信贷结构调整力度。对排查所发现的不符合节能减排、淘汰落后产能政策要求的客户，立即列入减退名单。对列入国家重点节能技术推广目录的项目、节能减排十大重点工程、重点污染源治理项目，我们将通过信贷投放、承销短期融资券和中期票据等方式给予大力支持。”对于符合“绿色信贷”的贷款，交通银行四川省分行可谓不遗余力。

  华西都市报记者吴旭晖