房间小临街吵管理乱性价比低

  “不是每家五星级酒店都有五星级服务！”评委会专家表示：同样是五星级酒店但品质差异却相当大。他们认为，真正的五星级标准要全面关注品牌整体感受、客房温馨舒适、交通便利、网络预订、方便服务、环境氛围、高性价比、卫生安全、设施配备、早餐质量、上网速度与稳定、沐浴、旅游休闲服务、促销措施等多个方面。如果在某些方面“失分”太多，将很难入选。在落选酒店中，几大“硬伤”尤其突出。

  一、房间太小，临街太吵。一些五星级酒店，不少房间与经济型商务酒店相差无几，而且过道照明不足，设施也较为老化。最要命的是临近火车站等闹市，隔音措施却严重不足，“客房舒适度”低。地处九眼桥酒吧一条街附近的某五星级酒店对面夜夜笙歌，可想而知，如何才可以睡个安稳觉。

  二、人员频换，管理混乱。人民南路四段一新开五星酒店虽然有香港知名酒店连锁富豪酒店管理，但由于业主的一再粗暴干预，人心浮动。短短不到一年时间，多任公关部经理相继辞职。由于服务品质不到位，造成客房入住率不足，挂牌价成为真正的“参考价”。

  三、性价比不高。据数据显示，成都五星级酒店平均实际房价与“北上广”相比，略低于北京、上海，略高于广州，而领先于重庆、西安。专家表示不要只看国际酒店的“牌子”，就忘了比较酒店间“票子”。随着成都国际五星级酒店的加快进驻，同业竞争的加剧，“性价比不高”的酒店将面临挑战。“网友的投票已经间接反映了这一态度”。

  华西都市报记者杨航陈科峰