成都在全国率先推出和谐物管星级化评定

  如何判断住宅小区物管服务水平？看它得了几颗“星”。记者昨日从成都市物业管理协会了解到，成都市首次星级住宅区创建活动正式进入现场考评阶段。近30名物管专家将分成6个组对全市申请五星级的住宅区进行现场考评和打分；同时，各区市县房管部门也组织力量对辖区内申报一、二、三、四星的住宅区进行考评。据了解，和谐物管星级化尚属全国首推。

  “这在全国物管行业来说，也是一次创新。”成都市物业管理协会有关负责人介绍，活动自十一月中旬启动以来，截止目前申请星级的小区达到了1千个，其中申请五星级住宅区的也有近百个。

  对于此次评选活动最热的项目“五星小区”的评定，很多住宅小区是“望而却步”。“小区硬件跟不上，物管费和物业服务的标准比起高档住宅有差距。”是很多小区选择参评三星、四星的主要理由。对于这种情况，业内人士表示，这种做法是可以理解的，作为五星小区，不仅对物业服务企业提供的物业服务水平有相当高的要求，对小区的硬件设施，对业主的民主管理能力，对业主大会和业主委员会的工作也有更具体的要求。

  据了解，对住宅区评“星”只是成都市和谐物管星级化的“试点”。今后，成都市将对除住宅以外的非居住性物业，包括写字楼、商业广场、学校、医院等物业制定相应的星级标准，在全域成都推行物管星级化。

  另外，今年以来，“兴元绿洲”、“明星花苑”、“北湖印象”、“兰亭半岛”、“长富花园”、“美洲花园”等小区物业管理于服务中存在不规范的行为，先后被媒体曝光。近日，受聘为上述小区提供物业服务的企业，受到了小区所在区、县房产行政主管部门公开通报、记减信用分等处理。华西都市报记者舒张惠