本周六,五星电器12周年庆将进入高潮。据悉,除了大力度的价格让利外,五星将全面提升服务水平,于12月18日-19日,首次推出“高管家电顾问服务日”。届时,五星电器总部、大区、分部的高层管理者将变身家电顾问,亲临各门店销售商品,亲身倡导零售行业的顾问式服务体验。他们将在卖场聆听消费者的需求,不断提升服务质量,给消费者带去“从满意到感动”的购物体验。 记者了解到,在“高管家电顾问服务日”,五星电器总部两大总裁、三大区域区总、全国17个分部总经理、卖场店长等数百名高管将扮演“家电顾问”,在全国各门店全程陪同顾客选购商品、为顾客解答疑问,并帮助顾客争取最优惠的价格。高管顾问还将在门店进行签售,顾客凭签售单可在最低成交价上再享受优惠,并现场获得老 总赠送的五星12周年庆特别礼。 五星电器四川分部总经理张毅表示,五星电器的企业战略是“以消费者为中心”,早从2006年开始,五星电器就率先推出了家电顾问特色服务。家电顾问都是五星电器的员工,精通全品类家电专业知识,能客观、公正地为消费者提供跨品牌、跨品类的全方位家电解决方案,以及售前、售中、售后一站式服务。四年来,五星电器的近千名家电顾问已经和消费者成了朋友。 另外,为回馈消费者,五星电器在周年庆之际还将免费送出400单“贴心保”延长保修合同,每单最高可免4999元。12月17日-18日,消费者在五星电器任意门店购买电器并同时购买“贴心保”延保产品,凭延保发票均可参与抽奖,五星每天将抽出200份免单名额。 华西都市报记者且菲 |