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2010年12月15日 星期
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日期:[ 2010年12月15日 ] -- 中国·华西评论 -- 版次:[ 015 ]
商家争利别拿公众情感开涮
2010-12-15

  □晏扬(浙江媒体人)

  日前媒体报道称,因拒绝康师傅对方便面的提价要求,家乐福遭到了康师傅的断货。最新消息表明,与其说是康师傅中断向家乐福供货,不如说家乐福拒绝康师傅供货,而拒绝的真实原因仅仅是,家乐福要求康师傅将提价部分的一半金额返还给家乐福,遭到康师傅的反对,双方没有谈拢。(12月14日《京华时报》)

  显然,这场断货风波的实质,不过是家乐福与康师傅对于利益的争夺,是商家之间的激烈博弈。然而,这场赤裸裸的利益争夺战,却被双方赋予了冠冕堂皇的理由:康师傅称,提价之举得到了消费者的理解和支持;家乐福则称,在目前通胀背景之下,家乐福考虑到稳定物价,暂未同意康师傅调价,因此出现断货现象。

  即使是在通胀压力加大和政府调控物价的背景下,像方便面这样的市场化产品也未必不能涨价,只要涨价的理由充分而正当(如原

  材料涨价、企业面临亏损等)。但是,你涨价就涨价吧,却要声称“得到了消费者的理解和支持”——哪些消费者理解和支持你涨价了?消费者都是傻瓜还是钱多了撑的?家乐福则更过分,你争利就争利吧,商家唯利是图不是什么见不得人的事,你却拿“稳定物价”当幌子,将自己的争利行为美化成“为民争利”,拔高到“顾全大局”的高度,为自己的利益争斗涂脂抹粉,说得不好听一点就是绑架社会舆论,拿消费者的感情开涮。

  实际上,家乐福虽然拒绝康师傅供货,但据记者调查,在北京市家乐福国展店,康师傅方便面的零售价已被上调,这些方便面都是调价之前所进存货。家乐福不是说要“稳定物价”么?不是说拒绝康师傅涨价么?怎么此前低价购进的方便面现在也要涨价?这样的涨价才是毫无理由的,才是政府应该“调控”的对象。

  很显然,在这场利益争夺战

  中,无论是康师傅还是家乐福,都没有将消费者的利益放在眼里,涨价让消费者利益受损,断货同样损害消费者的利益。为了自身利益,康师傅宁肯在物价普涨、政府调控的紧要关头顶风涨价,不惜在通胀压力之上再踩上一只脚;为了自身利益,家乐福摆出了一副“店大欺客”的派头,强行要求“利益均沾”,全然不顾这种行为会进一步损及消费者的利益。

  其实,无论家乐福还是康师傅都是“大店”,都是靠消费者的长期贡献发展壮大的,理应对消费者怀有感恩之情,理应在争夺利益的同时顾及一下消费者的利益。进一步说,控制物价过快上涨,稳定物价水平基本稳定,不仅有利于消费者,从长远看更对所有商家有利——如果眼下的通胀得不到遏制从而演变成恶性通胀,整个经济发展大环境就会遭到破坏,“覆巢之下,焉有完卵”,到时候倒霉的不仅仅是消费者,一定还包括众多商家。

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