日前,惠普公司荣获了由技术服务行业协会颁发的“2010年最佳服务运作”证书,惠普表示,将继续提供更高品质的技术支持与服务,给予用户切实无忧的消费保障。 据悉,在中国,惠普服务网现已覆盖31个省市自治区的1105个城市,授权维修中心超过1200家。另外,惠普成熟完善的大型事件应急响应机制和快速支持团队已为2008年奥运会、2010年上海世博会等大型盛会提供了快速、准确、高效的服务,深受用户好评。 近期,惠普还展开多项客户满意度提升活动,让用户零距离感受惠普金牌服务的全面提升;并搭建多种沟通渠道为客户提供 更加专业便捷的服务。目前,惠 普金牌服务地级行政单位已达到 100%覆盖,根据 其“蓝图计划”, 惠普将向6级 以下村镇进一步 深化覆盖,推动 农村信息化的纵 深发展,实现信 息化的“最后一 公里”。2011年, 惠普将继续扩大 覆盖面,深入各 县级行政单位, 为客户提供更 便捷的服务。 华西都市报 记者吕莉 |