12月11日,在热闹的成都东升广场上,100多名身穿紫色T恤的年轻人,排成数列约10米的长队,见到路人便来一个标准的90度鞠躬,同时脱口而出:“您好!有什么需要服务的吗?”如此阵仗,让不少路人着实被吓了一跳。 据了解,这是成都一家歌城的服务学员在上岗前进行的必修课。 如果是在歌城里,享受这样的服务理所当然,但在大街上,这样的问候却让许多人浑身不自在。“90度鞠躬,有点过头了吧?”在广场上健身的刘先生只得远远地绕道而行。 “我们都是学员,这是我们必修的礼仪课。”一位小伙子告诉记者,如此“魔鬼训练”,主要是练习礼仪服务,“刚开始喊口号、鞠躬,大家都觉得很不好意思。到大街上,我们的胆子也慢慢练出来了,练得越多,今后我们的服务就越好,老板的生意也越好嘛。”华西都市报记者谭曦摄影报道 |