第三届上海大众汽车营销技能大赛西南赛区决赛在蓉落幕

  12月9日晚，“星海争辉”——第三届上海大众汽车营销技能大赛西南区决赛在成都华星西蒙4S展厅隆重举行。作为上海大众年度“练兵计划”的重要一环，此次决赛受到上海大众领导的高度关注，上海大众汽车相关领导出席本次大赛并为选手现场评分。来自四川、广西、云南、贵州、重庆等西南五区的16位精英选手各尽其能，在主动服务意识、专业知识及临场应变能力等多方面进行了激烈的角逐。

  上海大众汽车有限公司西南销售服务中心总经理宁波表示，此次大赛不仅是对上海大众营销队伍的一次综合检验，更是为了提升上海大众销售一线员工的专业服务质量和服务水平。从参赛选手的表现来看，综合素质和实力都很强，很好地展现了上海大众汽车的销售服务水平。

  模拟现场见识真功夫

  决赛当晚高潮迭起。选手们不仅带来了慷慨激昂的开场秀表演，还在决赛单元全方位展示了自身临场发挥能力和综合素质。决赛分为“随机应变”——情景模拟、“妙语连珠”——现场授课、“谁与争辉”——辩论赛三轮进行。其中，新销售顾问在第一轮“随机应变”环节中，再现了热情周到的客户接待场景；资深销售顾问组则充分展示了巧妙化解客户的抱怨与投诉，让客户满意而归的专业能力。内训师组用生动活泼的课程讲解在第二轮的“妙语连珠”环节中，和现场观众互动交流。零售经理组在“谁与争辉”环节中的唇枪舌战尤为激烈，瞬时把现场推向了又一高潮。选手们用丰富的个人魅力与娴熟的专业技能，赢得在场嘉宾及各位评委的一致好评，最终决出了代表西南赛区参加全国总决选的4位选手。

  追求卓越体现企业精神

  来自四川华星西蒙的一位参赛选手对记者说，这是一场水平很高的较量，参赛选手对销售服务的理解以及对客户无微不至的服务和关爱，可以用完美来比喻。该选手介绍，比赛完全是按照平时的服务流程和质量要求来进行，赛前选手没有刻意做太多准备，平时怎么为客户服务就怎么表现。

  据了解，“星海争辉”上海大众汽车

  营销技能大赛是上海大众于2008年起开展的为提升上海大众品牌形象、提高销售顾问团队专业素养、更加珍视客户感受的一项销售精英技能大赛。第三届上海大众汽车营销技能大赛沿用了“信于众更出众”的口号，秉承“树立、互动、展示、实践”的主旨，继续强调组织内知识传递、经验分享及其最佳工作方式的展示。        记者郑明