12月1日,旨在持续提升奥迪品牌服务水平,打造世界顶尖服务团队的“2010一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛”在深圳落下帷幕。来自辽宁的辽宁鑫迪代表队从参加决赛的24支代表队中脱颖而出,获得“奥迪专业双杯竞赛”国内总决赛双杯冠军,并将代表中国奥迪服务团队参加2011年奥迪专业双杯竞赛全球总决赛。 “2010奥迪专业双杯竞赛”初赛于5月24日举行,6月21日结束,共有来自159家经销商的659个参赛队,参赛总人数达1977人,在规模、参赛水平和竞争激烈程度上都超过往年。经过近1个月的两轮初赛,最终选出24支队伍参加决赛,在2010年11月30日举行的国内总决赛中,辽宁鑫迪代表队以冷静出色的综合表现,力挫群雄,拿到了进军“2011奥迪专业双杯竞赛全球总决赛”的通行证。 奥迪专业双杯竞赛是奥迪公司在全球各奥迪服务网络同步进行的年度服务比赛。该项赛事分为“技术杯”和“服务杯”,简称“双杯竞赛”,它是在奥迪“同一星球、同一奥迪、同一品质”理念指导下,推行全球统一服务品质的重要举措之一,也是检验和提升奥迪服务工作的重要平台。每年除在各个国家组织相应的赛事外,各国夺冠者还会参加全球总决赛。奥迪专业双杯竞赛已经成为奥迪服务水平和尖端技术全球同步的重要体现,冠军团队更是代表着全球顶尖服务和技术水准。 在中国市场,一汽-大众奥迪在汽车服务领域始终保持着领先地位。今年8月30日,奥迪品牌以总分869分,领先第二名23分的绝对优势,第6次摘得J·D·Power2010年中国汽车销售满意度(SSI)冠军,且中国汽车服务满意度(CSI)也居高档车榜首。自2002年以来,在世界著名第三方汽车调研机构J·D·Power开展的中国汽车销售满意度(SSI)和中国汽车用户服务满意度(CSI)调查中,奥迪品牌共9次夺冠,是中国汽车市场上在该项调查中获得冠军次数最多的品牌。 记者马黎明 |