新浪回应并致歉：用户激增致“鸭梨”太大
微博歇菜
昨日上午，截至10月底已拥有5000万用户的新浪微博遭遇“升级”事件，导致用户长达4个多小时无法登录，并一再被“新浪微博正在升级”的网页凉拌。新浪微博三改其口，最终承认是因为系统压力过大导致无法访问，这引起了网友的不满。昨日下午，新浪微博发布了一则声明，称由于微博用户以及发布量激增，微博系统压力过大，导致用户不能正常访问新浪微博。截至14点30分，微博服务已全部恢复，并就此次故障给用户造成的不便致歉。
“鸭梨”太大新浪微博一下午无法登录
昨日上午10时许，新浪微博用户宇天发现无法登录。众多微博用户表示遇到了同样的情况。“我的也说页面不存在！”网友希希发了一个被惊吓的表情。
不久后，新浪微博的官网被换成一个静态页面，告诉广大的用户，“新浪微博正在升级，预计11点30分回来！”眼看11时30分已临近，登录新浪微博仍旧“不给力”。静态页面也变为“新浪微博正在升级，预计12点回来！”果不其然，新浪微博的静态页面再次更改为：“新浪微博正在升级，稍后回来。”网友调侃道，新浪微博这样的解释，作为粉丝我表示“鸭梨”很大。
对手张朝阳：欢迎新浪用户来搜狐备份
搜狐CEO张朝阳则趁此次事故为搜狐微博挖人，称“欢迎新浪微博用户来搜狐备份”，并调侃“那边的崩溃当然不是我们干的，搜狐的文化还不至于那么不讲规则。”腾讯副总裁孙忠怀连忙站出来表示，希望腾讯微博技术以此为戒，并称此次事故说明新浪用户量非常大，腾讯还有不少不完善的地方需要改进。在此期间，网友发现用手机仍可登录新浪微博，但具体的人名变成了一个ID。
新浪致歉：系统压力过大致无法正常访问
面对几千万用户的质疑，以及竞争对手的“司马昭之心”，还有专业人士的分析，新浪微博终于扛不住了！
12时38分，新浪终于在其网站发表致歉声明：各位新浪微博用户，今日上午10点20分，由于系统压力过大，导致用户无法正常访问微博页面，持续时间较长，给广大用户造成了很大不便。目前服务正在陆续恢复中，新浪微博团队对此表
示深深的歉意。
昨日下午，新浪微博公关部毛涛涛接受华西都市报记者采访时说，截至今年10月底，新浪微博的用户已经突破5000万。昨日的故障如公开声明所说：由于系统压力过大，导致用户无法正常访问微博页面。下午2点30分，微博服务已全部恢复。
而在他随后发过来的邮件里提到：“近期，新浪微博用户
量以及每日的微博发布量激增，给微博系统带来了一定压力，这也是导致本次故障的诱因。我们将通过多种举措来确保系统稳定，以应对不断提高的大规模数据处理需求。”对于网友的不满和疑问，毛涛涛表示不便发表意见，只在电子邮件里以官方名义承诺“将通过持续的技术改进，最大程度地确保系统的稳定以及用户信息的安全。”
□业界声音
内部上线一个新服务导致事故
中国网络电视台COO（首席运营官）王刚在腾讯微博上透露，本次新浪微博事故的原因是内部上线一个新服务所致，这次事故可能被定义为大事故。死循环严重冲击新浪的服务器
搜狗CEO王小川在其搜狐微博中称，“新浪微博挂到一个死循环里去了。只要自己斩断这个循环就好了。”一挂再挂呼吁微博能遍地开花
DCCI主任胡延平在微博中表示，中国只有一两家微博，不仅是不够的，也是不安全的；微博最好能够遍地开花。数据库的损坏是故障原因之一
炎黄网络副总经理管鹏发微博分析称，新浪微博此次访问故障可能是如下三个原因所致：1、新浪微博数据库损坏；2、服务器承负载受不了访问压力需要扩容；3、政策等方面的外部因素。
□网友猜测
从新浪微博出现访问故障的过程来看，用户在登录时，页面先是显示“您所访问的用户不存在”，随后页面更新为“新浪微博正在升级预计11：30回来”，该页面随后更新为“新浪微博正在升级预计12：00回来”。截至12：15，新浪微博登录页面已更改为“新浪微博正在升级，稍后回来”。后来，登录界面又变成“微博系统压力过大正在抢修，我们深表歉意”。新浪微博的此次突发状况，引发了网友们的集体大猜测。
猜测1政策或技术出现故障？
有网友报料“内部消息”，称新浪微博的升级实际上是出现了故障。估计是政策问题或技术问题。待考证！
猜测2与“僵尸粉丝”有关？
也有网友对新浪微博的无法登录抛出了一连串质疑：新浪微博的升级与近日来的“僵尸粉丝”事件有关？
猜测3遭到拒绝服务式攻击？
网友“尼古丁的忧愁”则认为，“如果排除政策问题，新浪微博歇菜，可能是遭到拒绝服务式攻击。因为服务器升级，有脑子的人都不会选择在白天。”
猜测4“水军”冲击服务器？
“新浪微博瘫痪，疑与水军有关！”有网友反映，在11月初，金山、百度、傲游等多家公司宣布对360不兼容的当天，言辞激烈的发表声明直指360组织网上庞大的“七毛水军”。
华西调查
不能织围脖，你在干什么？
没有微博的日子很惨淡
昨日，华西都市报新浪微博随即推出了“4个小时不能织围脖，你在干什么？”的网络在线调查。“真的好不习惯，没有微博的日子很惨淡！”“难道是在考验我们是什么感受吗？这4小时我就在不断刷新，极度不适应没有微博的日子。”有“抓狂型”的网友表示，每天都会上微博发发牢骚，看看关注的朋友或明星在谈论些什么话题，“今天中午突然没有消遣的内容了，总觉得心里空荡荡的。”
草根：上瘾了，微博你赢了
唐美人945：好吧，鉴于态度诚恳，我原谅你……下不为例哈！
译安忆静：我还以为是大雾的关系。Chiu螃蟹：整了一整天才玩好……这速度……
弃橘：现在真的是一天不上微博，就像一天不上QQ一样。上瘾了，微博你赢了。
Police木木：嗨！原来新浪鸭梨大，我以为我手机鸭梨大呢。
soso2012：悲催的发现。微博不能上。我都慌张得不知道该干嘛。大家都在呼唤你呀。
飞天露珠：每天“无博不欢”，这么闹一下才知道已经离不开了。
名人：你已经中毒了，我也是。
蔡尚伟：我今天上午有事没上微博。下午两点左右忙完了，就准备上微博看看。谁知我的学生告诉我，新浪微博正在抽风呢。周三是阅读量、转发量和粉丝数量增长的高峰，但今天受到的影响太大了。
姚晨：作为新浪微博网络人气榜第一名，截至昨晚8时20分，姚晨的微博昨日只发了5条微博，比前日差不多少了一半。
香港艺人阿Sa：“今天整个早上都上不了微博，现在终于没事了，yeah！”
赵薇：转发；“微薄（博）停止服务的这几小时你看了几次？我一好友急切的电我，微薄（博）咋了？我笑曰：你已经中毒了，哈哈，我也是。你呢？”
传媒专家
保护自己和尊重用户是亟待“升级”的难题
“中国最年轻的传媒博导”、四川大学文化产业研究中心主任蔡尚伟也是新浪微博用户，虽然使用新浪微博的时间不长，但已经拥有近5000名粉丝。
对于新浪微博“升级”事件，蔡尚伟说，整个社会如今已经进入全媒体时代。媒体尤其是网络新媒体非常深刻地改变了人们的生活方式，因此才会有新浪微博4小时的失常，引发社会强烈的反应。蔡尚伟认为，每个行业的高手都是走钢丝的人，如何把握好度，如何保护自己，又做到信任和尊重千万级用户，这是一个亟待“升级”的难题。
华西都市报记者舒张惠王蕾实习记者任翔实习生蔡雨晨
