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2010年12月2日 星期
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日期:[ 2010年12月2日 ] -- 要闻·热点 -- 版次:[ 008 ]
澳洲游老年人凭啥要多付3000元
2010-12-02

  主管部门表示此举违规

  同样是到澳大利亚出境旅游,却因为自己已经过了60岁,就要比别人多付3000元人民币?昨天,成都某中学退休老师张先生拨打本报热线反映:自己在向旅行社支付团队费时,被告知要加数千元的“附加费”。记者调查发现,该条线路向特定人群加收团费已成国内各大旅游市场的“潜规则”。

  老人耍澳洲须多交“附加费”

  今年72岁的成都退休教师张先生告诉记者,自己和老伴以及周围一群老朋友相约在11月底到澳大利亚去旅游一圈,但正准备交付订金之时却发生了“意外”。张老先生口中的“意外”便是旅行社工作人员告知:“除了一万元的团队费用外,60岁以上的老人去澳大利亚要加收3000元人民币的费用”。

  费用实为当地地接社所收

  接到张先生的热线后,记者随即向蓉城各大出境旅行社进行询问。“澳大利亚地接旅行社认为60岁以上的老人购买力比较弱,而地

  接社的利润主要靠游客购物,60岁以上老人在购买力上的弱势需要用额外的团费补偿。”四川某国际旅行社的工作人员给记者解释说,在境外旅游团中,很多团队就是靠购物返点赚钱,老年人和小孩在境外的购买力有限,于是当地旅行社就要求加收附加费。

  收费“潜规则”属于违规

  对这一在国内旅行业界普遍存在的“潜规则”,蓉城各大旅游商也纷纷发表了自己的看法。“无论是按照国家法律法规政策还是和主管条例的规定,游客如果遇到类似的收费行为,可向有关部门进行投诉,但需要有明细的凭据。”四川某国旅相关负责人建议,根据最新规定,除非旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务或旅游者主动要求,否则同一旅游团队中,旅行社不得由于旅游者存在的年龄或者职业上的差异,提出与其他旅游者不同的合同事项,如附加费用等,违者要受到处罚。

  华西都市报记者王晓鸥

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