华西都市报讯（向倬何伦建记者李罡）达县南外镇的刘先生在广东购买的手机出现质量问题，通过快递公司邮寄回去维修，不料中途手机丢失。

  刘先生找到快递公司协商，对方只答应按15元服务费的3至5倍标准赔付。刘先生投诉至达县消委会后，经过协商，快递公司赔偿其1000元。

  今年4月6日，刘先生花1780元在珠海买了一部新手机。用了一个多月后，个别功能键出现问题，厂家答应可以寄回维修。

  5月中旬，刘先生花了15元服务费，请达县南外镇一家快递公司邮寄手机。结果一个月后，厂家表示没有收到手机。

  快递公司查询，最后发现手机在途中丢失。面对刘先生的索赔，他们答应最多赔偿服务费的5倍价格，共75元。多次协商无果后，刘先生找到达县消委会投诉。