安装不用愁:国美承诺“24小时即买即送即安装” 连日来的高温使空调销售“井喷”,据成都国美电器的数据显示,空调销量同比增长80%以上。为让消费者即享清凉零等待,作为国内最大的家电连锁渠道国美电器在行业内首个提出了“24小时即买即送即安装”的服务承诺,第一时间满足消费者的需求。 另外,本周末国美还将联合各大空调厂商推出更大力度的空调优惠活动,价格最高直降30%左右,2P柜机3000多元即可购买到。 24小时即买即送即安装 7月以来,空调市场突现“井喷”行情,以成都国美为例,平均每天销售空调就高达1000多台,“以前一天只安装2-3台,现在每天要安装7-8台,工作强度很大。”国美空调安装服务人员表示,“每天的日程表都排得很满,有时候赶上顾客要求当天安装,还要加单。” 但空调销售的火爆让很多消费者担心安装服务跟不上。“这两天买空调的消费者很多,大部分一来就先问能不能买了马上就去安装。”国美相关空调负责人告诉记者,为了满足消费需求,第一时间送货安装,国美在全国范围内调动增加了2万辆配送专车,并增加了空调安装工程师的数量,行业内首个提出了“24小时即买即送即安装”服务。 同时,在旺季来临之前国美就联合供应商加强了对安装人员的业务能力培训,“除了庞大的服务团队,空调服务安装人员的专业程 度同样很重要,否则将出现很多安全隐患。”国美电器负责人认为,经过专业培训的服务人员才能保证空调的安装质量。 四重补贴拉低空调价格 6月,空调新能效标准开始正式实施,高能耗空调逐渐被淘汰。另外节能空调补贴政策也有了重大调整,一级能效的节能空调补贴由500-850元下调至200-250元,二级能效的空调也由300-650元降至150-200元,最高降幅达到70%左右。这使得空调企业开始逐渐调高空调产品价格。 在行业面临涨价的背景下,国美电器率先推出了“空调四重补贴”活动,通过政府节能惠民补贴、以旧换新补贴、国美补贴、厂家补贴保持空调低价,消费者因此成为最大受益者。 据悉,本周末,国美还将联合空调厂商推出更大力度的空调优惠活动,价格最高直降30%左右,其中1P挂机最低价格仅为1499元,1.5P挂机特价不到2000元,2P柜机最低仅需3000多元。不少品牌的空调产品价格直降数百元,最高降价达1000元以上,如松下1P—1.5P挂机普降100元—200元,奥克斯1P—1.5P挂机普降100元—300元,长虹1P挂机和2P柜机普降200元—500元,春兰1P挂机至3P柜机普降200元—900元。优惠的价格加上专业化、优质的服务,极大地刺激了旺季消费者对空调的需求。 记者杨弘农 |