出游维权 夏日出游,当你的合法权益受到侵害时,当你在旅途中遇到麻烦时,当你遇到旅行社导游不尽责、景区吃住不如意、出游被强迫购物时,请来电告诉我们,本报记者全天待命,第一时间帮你维权,并联合专家团、律师团、媒体团组建“畅游智囊团”为你的出游出谋划策,共同为你打造完美假期。 购物虽不强制但逛的次数太多怎么办? 读者周晶报料: 周晶和男友上周到普吉旅游,虽然事先说好无强制自费项目,但一天内导游仍然带着旅行团逛了不低于三个购物点,虽然不是强制,但光是艺术品店就逛了三次,很让人费解。 旅游维权资深律师刘大卫: 首先找到旅行社,看合同上的约定是如何的,如果在合同之内就认了。如果合同并没有写清楚要进哪些购物店,可以向导游当面质询,并表示这是违反规定。当然,如果是全体团员一致同意要逛的购物店就例外了。 三星级酒店被换成了普通客栈怎么办? 网友“清凉梅花”报料: 我去丽江旅游,当时签合同说是住三星级酒店,去了之后可能因为房源没了变成了普通客栈,而且当时是半夜了,所以我们也签了字,但是普通客栈和三星级酒店的房价肯定是有区别的,所以我们想要回差价! 旅游维权资深律师刘大卫: 一定要清楚地找到当时签字的说明,虽然合同写明了是三星级酒店,但因为无法抗拒的因素导致了房源问题,如果游客当时已经承诺可以接受普通客栈的标准,那么就不会再有疑问。当然,也可以与旅行社商量,因为在晚上急着签的,如果不签也不能入住,考虑到第二天的行程,所以即使当时签了,也有商量的余地。 电话维权:028-86969110 86969315869698748696916786969747 短信维权:13880035050(仅接收短信)QQ维权:130069110QQ群:5164588 网上维权:微博 http://t.sina.com.cn/hxlovetravel发帖:sc.sina.com.cn Email维权:hxtravel@sina.cn 记者王科 |