苹果日前否认第四代iPhone手机天线设计存在缺陷，但承认“机无完机”，就部分顾客投诉这款手机信号不稳定宣布向用户免费提供保护机套。

  由教顾客拿手机姿势，到送修正软件，再到送机套，如此公关能否助第四代iPhone手机继续畅销？

  苹果公司首席执行官（CEO）乔布斯16日宣布，凡9月30日前购买第四代iPhone手机的顾客将免费得到一个有助稳定手机信号的橡胶机套，已购买机套者将得到29美元全额退款。

  苹果公司自6月推出第四代iPhone手机以来，部分用户投诉说，手握手机外围金属条左下角的

  缺口时，信号强度会迅速下降4至5格。有人戏称这个缺口是“死亡地带”。

  苹果公司最初建议用户换个方式持机，后来又称这一现象缘于一项“完全错误”的公式，用户可经由互联网下载免费修补软件。

  先前媒体报道说，手机天线通常内置在机壳内，第四代iPhone手机则以部分外壳作天线，这虽能节省机壳内空间，但天线部分区域一旦被遮住就会削弱信号。美国颇具影响力的杂志《消费者报道》甚至因此拒绝向读者推荐这款手机。

  第四代iPhone手机是苹果公司眼下的主打产品之一，上市仅3个星期就售出超过300万台。综合