本报讯(记者陈黎)家住建和路颐和家园小区的余茂生,这两天有点郁闷。家中宽带在他毫不知情的情况下,就换了“姓”。 “我原来是网通的用户,签了2年的合同,到明年6月份才到期。”余茂生说,前日下午5点多,他发现网络不通,连忙打电话咨询网通,竟被告知“该小区的所有用户已委托给艾普网络公司管理”。 “我完全都不晓得。”余茂生说,他是自由职业者,每天都需要用网络联系客户,断网给他造成了 不少麻烦。他打电话给艾普,但人工服务台的回复让他十分不解。“艾普并没有接到类似通知”。 记者就此事询问网通公司,一名余姓工作人员说:“此事我们并不知情,只知道该小区的业务全部交给了艾普。”记者又拨打了艾普的服务热线,服务台1335号班组长说:“我们会尽快派工作人员到用户家里核实信息。” 昨日中午12点半左右,余茂生家中的网络得以开通。不过他仍有点担心:“费用咋算呢?会继续履行原来与网通签订的合同吗?” |