本报讯(实习记者吴翠峰记者罗琴)“挺胸、抬头、收腹、头顶书,保持身体平衡。”昨日,中国民航飞行学院空乘学院形体教研室,徐佳佳(音)老师像往常一样纠正着40名学生的站姿。 这些学生不是“准空姐”,而是成都陆军总医院的护士。护士们专程到航空飞行学院拜师,是为打造“航空式医疗服务”。 在现场,向来在同事中以“气质好”著称的护士小吴,被同事怂恿着跟形体老师PK一下。 一开始小吴很自信,大胆地示意第一个做示范。哪知道,徐老师刚把一本书放到她头上,她就紧张得不行,肩膀不自觉夹紧,手脚也不听使唤,简单的摆臂动作都无法完成。 成都陆军总医院护理部助理医师孙瑛说,医院将于近日推出“航空式医疗服务”,即要求护士在服务患者时,要像空姐一样,站、坐、走、笑,礼仪标准,态度和蔼,最大限度让患者满意。为此,特别组织全院800名护士学习服务礼仪。(图片由受访者提供) |