专访万星福特常务副总 郑敏达

  万星福特在2009年四川车市的爆发式增长中，不仅在销量上表现不俗，更通过客户满意度的上扬为自己赚来了“年度金牌4S店”的殊荣。但骄人的成绩没有导致急功近利。“经历过2009的爆发式增长，以及4月份限车听证会刺激的一轮消费，车市在5月开始走低是正常现象。现在不论是车市的整体增幅也好，万星自己的增幅也好，都在一个正常且积极的范畴内，稳健前进。”

  而要维持稳健前进，不急躁，不盲目是心态，注重服务品质的提升才是立足之本。万星也在2010年上半年推出了一系列售前售后服务举措，通过提升客户满意度的方式，加强自己的知名度和美誉度。

  谈到下半年，郑敏达表示7、8月份车市还会比较平淡，但“金9银10”的到来，将点燃下半年的销售高潮。（陈瑶）